Tôi ở đây 2 ngày. Vui lòng đào tạo lại nữ lễ tân và cải thiện thái độ của cô ấy:
1. Ho trước mặt khách hàng mà không che miệng bằng tay, trong khi có một đứa trẻ nhỏ đứng trước mặt.
2. Không hướng dẫn khách hàng vào phòng bằng cửa sau khi làm thủ tục nhận phòng.
3. Hỏi xem có được phiếu ăn sáng cho ngày thứ hai không. Lễ tân nói cứ đến quầy lễ tân để lấy (thực tế, bạn không cần phiếu cho ngày thứ hai; chỉ cần nói cho cô ấy biết bạn ở phòng nào).
4. Có gián con và muỗi gần điện thoại.
5. Gọi cho lễ tân hai lần để hỏi tại sao phòng chưa được dọn dẹp. Cuộc gọi thứ hai vào khoảng 1:30 chiều.
Cô ấy nói vẫn đang làm thủ tục trả phòng và không biết khi nào mới có thể dọn phòng. Thành thật mà nói, đây là lần đầu tiên điều này xảy ra. Các khách sạn thường dọn phòng rất nhanh.
* Trong bữa sáng, tất cả đĩa và thìa đều biến mất. Tôi đã lịch sự hỏi, "Nhưng khi tôi muốn lấy đồ uống, nữ nhân viên đã gọi người nhận hóa đơn bữa sáng và nói, 'Tôi có một sợi tóc dài.' Như vậy có phù hợp không? Có nên tính tiền khách như vậy không?"