Nhân viên khách sạn phục vụ quá chậm, máy lạnh trong phòng không mát, phòng có mùi thuốc lá.

Nhân viên khách sạn thân thiện, nhưng máy điều hòa không đủ lạnh.

Khách sạn Rama là tuyệt nhất 🥰 Phòng sạch sẽ, nhân viên thân thiện, tôi thực sự rất thích 😊😁

Vị trí khách sạn rất thuận lợi, nếu bạn đói bụng thì có nhiều quán ăn ở cả hai bên, nhưng phòng ốc không được thoải mái lắm vì điều hòa không lạnh, hy vọng trong tương lai sẽ được cải thiện.

Nhân viên đã giúp mang vali lên tầng 3.

Rất tệ 0/10. Tôi dự định hạ cánh xuống MKW lúc 8:00 sáng ngày 21 tháng 11 năm 2025 và cố tình đặt phòng vào ngày 20-21 tháng 11 năm 2025 với hy vọng rằng khi hạ cánh, tôi có thể nghỉ ngơi ngay trong khi chờ đến giờ nhận phòng tại một khách sạn khác. Nhưng khi đến khách sạn, lễ tân nói rằng phòng đã kín! Và thay vào đó lại đổ lỗi cho Traveloka vì họ nói rằng phiếu giảm giá sẽ đến Jakarta. Nhân viên nói rằng họ không chấp nhận phiếu giảm giá từ Traveloka. Trong thời gian tôi làm việc tại khách sạn, tất cả các phiếu giảm giá được gửi đến khách sạn đều được giữ lại cho đến thời hạn trả phòng thay vì bán chúng cho người khác. Tôi nghĩ rằng phòng của tôi đã được bán cho người khác và tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc được chuyển đến một khách sạn khác. Tôi xin lỗi ban quản lý khách sạn, nếu họ chưa sẵn sàng sử dụng OTA, tốt hơn là không nên sử dụng. Hy vọng rằng các nhân viên được đào tạo tốt .. cách xử lý khiếu nại của khách rất tệ! và thay vào đó lại đổ lỗi cho khách. Tôi đã được chuyển đến một trong những khách sạn vẫn cùng nhóm với Khách sạn Rama nhưng khách sạn nằm trong một con hẻm! Lý do tôi chọn Khách sạn Rama này là vì nó nằm trên đường chính, không phải trong một con hẻm, nhưng thay vào đó tôi được chuyển đến một khách sạn trong một con hẻm. Và bữa sáng được cung cấp chỉ có 1 ổ bánh mì và 1 tách trà nóng cho mỗi người. Nếu bữa sáng chỉ có bánh mì, vui lòng ghi lại! Với mức giá đó, thực sự không đáng. Tôi đã yêu cầu nói chuyện với MOD nhưng anh ta nói rằng anh ta không có ở đó, tôi đã được đưa số liên lạc của người quản lý nhưng tôi đã không bắt máy. Tôi không muốn viết khiếu nại ở đây, nhưng vì tôi không thể nói chuyện với ban quản lý khách sạn và người quản lý đã không bắt máy của tôi, đó là lý do tại sao tôi viết nó ở đây. Tôi hy vọng những khách khác không có trải nghiệm tồi tệ này. Tốt hơn hết là nên tìm một khách sạn khác nếu có những lựa chọn khác.

vòi hoa sen nhỏ, kênh truyền hình mờ, bữa sáng gồm bánh mì nâu và một ly trà

Quá tuyệt vời. Không gian/Tiện nghi: tuyệt vời Đồ ăn: ngon Nhân viên hỗ trợ: phục vụ tốt Điểm nổi bật: thoải mái Giá cả: phải chăng Vị trí: gần sân bay

Khách sạn phù hợp với du khách tầm trung. Phòng ốc và phòng tắm sạch sẽ, nhưng tiếc là vòi sen không có nước nóng.

Rất thân thiện và dịch vụ tốt

Cơ sở vật chất và dịch vụ chưa tốt.

Các nhân viên khách sạn đều thân thiện và hữu ích trong việc cung cấp thông tin

5 ngày lưu trú ở đây tôi đã có trải nghiệm gặp 2 con gián. Ngay lập tức bị nghiền nát bởi đôi giày. Lớp sơn trên bức tường phía trên cửa sổ phòng ngủ bị ố và bẩn. Nhân viên lễ tân không thân thiện, ngoài ra mọi thứ đều tốt.

Sạch sẽ, có nước nóng, TV nhỏ = màn hình máy tính. Nhân viên tiếp tân không thân thiện.

Đối với một khách sạn quá cảnh thì điều đó không tệ vì nó gần sân bay. Thật không may, nhân viên vẫn còn thiếu tiêu chuẩn phục vụ khách. Phòng tắm không có nước nóng, các kênh truyền hình đều có kiến, nhà vệ sinh xuống rất chậm, điều hòa cũng không quá lạnh.

Những bức ảnh của khách sạn cho thấy những bức ảnh đồ ăn mà tôi ngụ ý. Họ có một nhà hàng nhưng họ không có nhà hàng. Ngoài ra, toàn bộ khách sạn và đặc biệt là căn phòng của tôi cảm thấy vô cùng tối vì cửa sổ bên ngoài được che bằng phim và không cho bất kỳ ánh sáng nào lọt vào. Tôi đã mất đặt phòng kéo dài cả tuần chỉ sau một buổi tối ở khách sạn.

Phòng sạch sẽ, nhà vệ sinh sạch sẽ, không hối tiếc khi mua ở đây.

Các phòng khá tốt, dịch vụ cũng tốt.

Khách sạn sạch sẽ, để nước uống ấm để có thể phát cho khách ở lại qua đêm, đặc biệt là vào ban đêm.

Dịch vụ và bữa sáng không như mong đợi.