Dịch vụ của khách sạn có vẻ thiếu linh hoạt, vì khách phải chờ đến 2 giờ chiều, giờ nhận phòng chính thức, mặc dù phòng đã sẵn sàng. Một cách tiếp cận hướng đến khách hàng hơn với sự linh hoạt trong việc nhận phòng sớm hơn sẽ cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách. Thêm vào đó, nước khoáng miễn phí không được cung cấp trong phòng, đây là một tiện nghi cơ bản chu đáo nên có để tăng thêm sự thoải mái cho khách. Hơn nữa, các vật dụng vệ sinh cá nhân cơ bản như kem đánh răng và bàn chải đánh răng không được cung cấp, điều thường được mong đợi trong các tiện nghi tiêu chuẩn trong phòng. Việc bổ sung những vật dụng thiết yếu này sẽ cải thiện đáng kể sự tiện lợi và sự hài lòng tổng thể của khách.