Không ai biết về việc đặt phòng tôi đã làm hai ngày trước. Phòng không được thực hiện ở tất cả! Căn phòng ấm áp, khó chịu. Nhân viên không thể cung cấp bất cứ điều gì để bù đắp cho sự bất tiện nghiêm trọng kể từ khi tôi đặt căn hộ áp mái với gia đình. Họ cho chúng tôi vào trong căn phòng chưa được dọn, không nói một lời nào nên tôi phải phàn nàn. Họ cung cấp một căn phòng tạm thời trong khi căn hộ áp mái đang sẵn sàng. AC cũng không tốt. Khi căn phòng được làm vào lúc 5 giờ chiều, họ đề nghị chúng tôi đến đó vào buổi tối vì trời vẫn còn ấm. Nghiêm túc? Chính sách của bạn là 2 giờ chiều và bạn đang nói với tôi phòng sẽ không thoải mái cho đến tối. Tệ hơn là, bạn không cung cấp bất cứ điều gì để bù đắp cho nó! Tôi lại phải xuống vì sĩ quan mặt trận Christy không giúp đỡ nhiều về điện thoại. Cô ấy chỉ thừa nhận đó là lỗi của cô ấy và cô ấy không biết chúng tôi đang đến. AC chỉ ở đó ngay cả khi họ mang theo 2 người hâm mộ. Tôi đã phải đề nghị họ cho phép hai thú cưng của tôi bồi thường. Ngày hôm sau, họ nói chúng tôi được hưởng bốn bộ bữa sáng. Tôi lại phải gọi cho họ và làm cho họ biết rằng việc đặt phòng trực tuyến nói rằng căn hộ này tốt cho sáu người nên tôi phải bảo họ đưa ra sáu bộ! Nghiêm túc, khoảng cách khách sạn? Bạn phải gây ra hai ngày bất tiện cho những khách hàng chỉ muốn có một khoảng thời gian vui vẻ?