Giường thì TỆ HẠI. Tôi bị đau lưng và cổ dữ dội sau khi ngủ ở đó vài đêm. Bữa sáng theo kiểu lục địa nhưng không ấn tượng. Thức ăn rất chung chung và mặc dù đủ đa dạng, nhưng không đặc biệt hay thỏa mãn. Chúng tôi chán đồ ăn sau 1 bữa sáng. Và chúng tôi đã mua tổng cộng 4 ngày ăn sáng. TIỆN NGHI - TUYỆT VỜI. Hồ bơi tuyệt vời cho trẻ em (mặc dù nước luôn lạnh cóng), phòng chơi RỘNG LỚN (điểm bán hàng của khách sạn) và là một khách sạn hướng biển là điều tuyệt vời nhất về khách sạn. Dịch vụ khách hàng - tệ nhất. Tôi đã đặt phòng trước 1 tháng và yêu cầu cụ thể một loại cũi trẻ em mà bộ phận trò chuyện dịch vụ khách hàng cho biết họ có và sẽ ghi chú trong hệ thống. Tôi đã nhiều lần nói với họ rằng đây là loại cũi chúng tôi yêu cầu và trong trường hợp có nhiều khách trong khách sạn, tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi được ưu tiên cho loại cũi cụ thể đó sau khi đã đặt và yêu cầu trước 1 tháng. Bộ phận dịch vụ khách hàng (thông qua LINE) có vẻ bực bội với tôi vì đã nhắc lại yêu cầu của mình nhiều lần nhưng thật bất ngờ, ngày chúng tôi làm thủ tục nhận phòng tại quầy lễ tân, họ nói rằng loại cũi trẻ em mà chúng tôi yêu cầu không có sẵn và họ đã không có loại cũi này trong nhiều tháng rồi. Bạn có thể tưởng tượng được tôi đã bực bội như thế nào vào thời điểm đó. Tất nhiên là tôi đã phàn nàn, yêu cầu hoàn lại tiền hoặc hoàn lại một phần tiền và họ không thể làm gì. Tất cả những gì họ làm là xin lỗi. Cuối cùng, với nhiều lời phàn nàn, họ đã "nâng cấp" phòng của tôi lên tầng cao hơn nhưng vẫn giữ nguyên phong cách phòng nên không nâng cấp được nhiều.