8,6
Rất tốt
Từ 918 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

8,7

Đồ ăn

8,6

Vị trí

8,6

Dịch vụ và Tiện ích

8,7

Mọi người thường nhắc đến Estrella Hotel & Conference Luwuk
Tất cả
Phòng ngủ (30)
Không khí (26)
Nhân viên thân thiện (25)
Đường đi (23)
Không gian phòng (23)
Khu vực xung quanh (22)
Phòng tắm (22)
Khu vực chung (21)
Khoảng cách đến trung tâm (20)
Đa dạng (20)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Estrella Hotel & Conference Luwuk

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 ngày
Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ khi nhận phòng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
Thân gửi R*a, Cảm ơn bạn đã đánh giá. Chúng tôi rất vui mừng vì đội ngũ nhân viên thân thiện và nhiệt tình trong suốt quá trình nhận phòng. Sự hài lòng và thoải mái của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm tiếp theo của bạn đến Estrella Hotel & Conference Centre Luwuk. Trân trọng, Estrella Hotel & Conference Centre Luwuk
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
supardi
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 1 tuần
Nơi này khá yên tĩnh, nhưng nếu bạn thực sự muốn trải nghiệm sự nghỉ ngơi yên bình, hãy đến và tự mình cảm nhận.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
26 Sep 2025
Kính gửi bà Supardee, Cảm ơn bà đã dành thời gian viết đánh giá về kỳ nghỉ của mình tại Khách sạn Estrella. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bầu không khí yên tĩnh của khách sạn mang đến sự thoải mái và yên bình mà bà cần. Môi trường yên tĩnh là thế mạnh của chúng tôi, đảm bảo mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ thư giãn và yên bình. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón bà trở lại trong tương lai với dịch vụ tốt hơn nữa. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Estrella
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
F***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Hài lòng khi ở đây, nơi này sạch sẽ, đồ ăn đáng giá, trẻ em thích chơi trong hồ bơi, chỉ có khăn tắm có vẻ cũ nên trông xỉn màu.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
Thân gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã cho gia đình nghỉ tại Khách sạn & Hội nghị Estrella. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách hài lòng với sự sạch sẽ của khách sạn, đồ ăn được phục vụ đúng như mong đợi và các bé đã vui chơi thỏa thích trong hồ bơi. Chúng tôi cũng rất trân trọng phản hồi của quý khách về tình trạng khăn tắm. Chúng tôi sẽ có hành động ngay lập tức để khắc phục vấn đề này nhằm mang đến trải nghiệm thoải mái hơn nữa cho quý khách trong tương lai. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách và gia đình quay trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban Quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
H***h
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Nhân viên khách sạn rất nhiệt tình và thân thiện..chỉ có bữa sáng là không được mang vào phòng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
Thân gửi H*h, Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng vì đội ngũ nhân viên thân thiện và nhiệt tình trong suốt thời gian bạn lưu trú. Về bữa sáng, xin lưu ý rằng theo chính sách của khách sạn, bữa sáng chỉ được phục vụ tại khu vực ăn uống và không được mang về phòng. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra và sẽ xem xét phản hồi của bạn để cải thiện dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Estrella. Trân trọng, Ban Quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
D***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Mì gà thì mặn, kết cấu sợi mì không giống mì gà thông thường, mà giống mì eko hơn. Cảnh đẹp, phòng ốc cũng tạm được, nhưng bữa sáng vẫn cần cải thiện nếu không quá mặn quá ngọt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
12 Aug 2025
Thân gửi D*n, Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã đánh giá và phản hồi. Chúng tôi rất tiếc nếu hương vị và kết cấu của món mì gà ăn sáng chưa đáp ứng được kỳ vọng của quý khách, cũng như hương vị chưa cân bằng của thực đơn bữa sáng. Chúng tôi đã nhận được phản hồi của quý khách và sẽ thông báo cho đội ngũ bếp để cải thiện dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của quý khách trong tương lai. Chúng tôi rất vui vì quý khách hài lòng với tầm nhìn, sự thoải mái của phòng nghỉ và các tiện nghi khác. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách quay trở lại với một kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Ban Quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***g
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 11 tuần
Cảm ơn, thoải mái, gia đình giới thiệu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Thân gửi A*g, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tuyệt vời! Chúng tôi rất vui vì bạn và gia đình đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Khách sạn Estrella. Sự hài lòng và thoải mái của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Hẹn gặp lại bạn trong chuyến thăm tiếp theo! Trân trọng, Ban Quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
F***i
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Cũng ổn, nhưng hồ bơi không sạch, wifi cũng hơi chậm. Tôi thích đồ ăn nhưng lựa chọn thì quá ít. Sàn phòng ngủ vẫn còn bụi và bồn cầu cũng vẫn còn bẩn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Kính gửi F*I., Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình về kỳ nghỉ của bạn tại Estrella Hotel. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải, đặc biệt là về độ sạch sẽ của hồ bơi, phòng nghỉ và kết nối Wi-Fi chậm. Chúng tôi đã chuyển tiếp nhận xét của bạn đến bộ phận liên quan để cải thiện ngay lập tức. Chúng tôi cũng đánh giá cao nhận xét của bạn về đồ ăn. Mặc dù chúng tôi rất vui vì bạn thích hương vị đồ ăn của chúng tôi, nhưng chúng tôi hiểu rằng chúng tôi vẫn có thể cải thiện và chúng tôi chắc chắn sẽ nỗ lực cải thiện các lựa chọn trong thực đơn của mình. Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi có giá trị của bạn. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn trở lại trong tương lai và mang đến cho bạn trải nghiệm thậm chí còn tốt hơn. Trân trọng, Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Nurnaningsi S.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Không khí khách sạn mát mẻ, nhiều cây xanh, đồ ăn đa dạng và nhân viên phục vụ khách rất chuyên nghiệp. 🥰🥰 và hồ bơi sạch sẽ. 💞💕
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Nurnaningsih thân mến, Cảm ơn bạn rất nhiều vì những bình luận tích cực của bạn! 🥰 Chúng tôi rất vui vì bạn thích bầu không khí mát mẻ của khách sạn với nhiều cây xanh, nhiều loại thực phẩm chúng tôi phục vụ và dịch vụ chuyên nghiệp từ đội ngũ nhân viên của chúng tôi. Nụ cười và sự thoải mái của khách luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất vui vì bạn thích sự sạch sẽ của hồ bơi trong thời gian lưu trú của mình. Những bình luận tích cực như vậy truyền cảm hứng cho toàn bộ nhóm của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại Khách sạn Estrella! Trân trọng, Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
N***g
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Rất thích khách sạn này. Nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Sạch sẽ. Đồ ăn đa dạng. Giá khách sạn phải chăng với các tiện nghi không rườm rà.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
N*g thân mến, Cảm ơn bạn rất nhiều vì những bình luận tích cực của bạn. Chúng tôi rất vui vì bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại Estrella Hotel, dù là sự thân thiện của nhân viên, sự sạch sẽ, sự đa dạng của thực phẩm và các tiện nghi chúng tôi cung cấp. Những bình luận của bạn là động lực to lớn để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất với mức giá hợp lý. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón bạn quay lại trong tương lai. Hẹn gặp lại bạn tại Estrella Hotel 😊 Trân trọng, Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
F***y
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Tốt như thường lệ 🙂 Nơi hoàn hảo để nghỉ ngơi cả về thể xác và tâm hồn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Jun 2025
Thân gửi F*y, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tích cực của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng Estrella Hotel là nơi thoải mái để nghỉ ngơi và nạp lại năng lượng. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp dịch vụ tốt nhất để mọi khách hàng đều cảm thấy như ở nhà. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại Estrella Hotel! Trân trọng. Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Dessy A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Gần sân bay, phòng khách sạn cần được tân trang lại, bữa sáng ổn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Jun 2025
Kính gửi bà Dessy a, Cảm ơn bà đã dành thời gian đánh giá Khách sạn Estrella. Chúng tôi rất vui khi biết rằng vị trí của chúng tôi gần sân bay giúp mọi việc trở nên thuận tiện hơn cho bà. Chúng tôi cũng đánh giá cao phản hồi của bà về tình trạng phòng, chúng tôi sẽ xem xét để cải thiện trong tương lai. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng bà thích bữa sáng của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón bà trở lại và mang đến cho bà trải nghiệm thậm chí còn tuyệt vời hơn! Trân trọng. Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
F***y
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Tuyệt vời như mọi khi 🙂 Đây là nơi lý tưởng để nghỉ ngơi và nạp lại năng lượng cho tâm hồn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Jun 2025
Thân gửi F*y, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tích cực của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng Estrella Hotel là nơi thoải mái để nghỉ ngơi và nạp lại năng lượng. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp dịch vụ tốt nhất để mọi khách hàng đều cảm thấy như ở nhà. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại Estrella Hotel! Trân trọng. Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Chào đón nồng nhiệt, mặc dù không hoàn toàn yên tĩnh Kỳ nghỉ gần đây của tôi tại Estrella, phần lớn là thú vị. Ngay khi bước qua cánh cửa, tôi đã được bao bọc trong bầu không khí ấm áp và hấp dẫn. Trang trí ấm cúng và được sắp xếp chu đáo, khiến bạn cảm thấy như đang ở nhà. Nơi đây thực sự mang đến một nơi nghỉ ngơi thoải mái, tránh xa sự hối hả và nhộn nhịp bên ngoài. Đội ngũ nhân viên xứng đáng được nhắc đến đặc biệt; mọi người tôi gặp đều vô cùng thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ. Nụ cười chân thành và sự sẵn lòng làm thêm giờ của họ đã góp phần đáng kể vào trải nghiệm dễ chịu. Tuy nhiên, có một nhược điểm đáng chú ý: khả năng cách âm trong phòng có thể được cải thiện. Mặc dù tôi đánh giá cao sự thoải mái tổng thể của phòng, nhưng tôi thấy rằng tiếng ồn từ bên ngoài, đặc biệt là từ hành lang khá lớn. Điều này khiến việc thư giãn hoàn toàn và có được giấc ngủ không bị làm phiền trở nên hơi khó khăn, đặc biệt là trong giờ cao điểm. Bất chấp vấn đề nhỏ này, ấn tượng chung của tôi về Estrella là rất tích cực. Nếu bạn đang tìm kiếm một khách sạn có bầu không khí thực sự ấm áp và đội ngũ nhân viên đặc biệt thân thiện, thì đây là một lựa chọn tuyệt vời. Chỉ cần chuẩn bị tinh thần cho một chút tiếng ồn xung quanh nếu bạn là người ngủ nông.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
+5
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
Kính gửi Ông R*i, Cảm ơn Ông rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Khách sạn Estrella. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Ông thấy bầu không khí ấm áp và thoải mái của khách sạn chúng tôi, và dịch vụ của đội ngũ nhân viên của chúng tôi đã tạo được ấn tượng tích cực trong suốt thời gian Ông lưu trú. Chúng tôi cũng đánh giá cao phản hồi của Ông về chất lượng cách âm trong phòng. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà Ông đã gặp phải và sẽ theo dõi ngay vấn đề này để cải thiện sự thoải mái cho Khách của chúng tôi trong tương lai. Một lần nữa, cảm ơn Ông đã đánh giá và giới thiệu. Chúng tôi mong muốn được chào đón Ông trở lại Khách sạn Estrella với trải nghiệm thậm chí còn tốt hơn. Trân trọng, Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
J***i
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
nhân viên thân thiện, phòng thoải mái, môi trường tốt, hoàn hảo
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Jun 2025
Kính gửi Ông J*i, Cảm ơn ông đã dành thời gian đánh giá Khách sạn Estrella. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông thích sự thoải mái của phòng nghỉ, sự thân thiện của nhân viên và môi trường dễ chịu của khách sạn. Nhận xét của ông là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi mong được chào đón ông trở lại Khách sạn Estrella trong chuyến thăm tiếp theo của ông. Trân trọng, Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***A
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
khách sạn tuyệt vời giá rẻ và khiêm tốn. tốt cho kinh doanh
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
Kính gửi Ông/Bà A*a, Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Estrella Hotel và chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng khách sạn của chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu của Quý khách với mức giá phải chăng và không gian đơn giản nhưng thoải mái cho mục đích kinh doanh. Chúng tôi mong được chào đón Quý khách quay trở lại trong chuyến thăm tiếp theo của Quý khách! Trân trọng, Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***A
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Rẻ và đáng giá
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
Kính gửi Ông/Bà A*a, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá và phản hồi tích cực về Estrella Hotel. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn cảm thấy mức giá chúng tôi đưa ra tương xứng với các tiện nghi và dịch vụ nhận được. Chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp trải nghiệm tốt nhất với mức giá cạnh tranh. Chúng tôi mong muốn được đón tiếp bạn trong chuyến thăm tiếp theo và hy vọng rằng Estrella Hotel sẽ luôn là lựa chọn đầu tiên của bạn khi đến thăm. Trân trọng, Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Augustinus G. P.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
view đẹp, có thể nhìn thấy biển và thành phố từ sân sau.. khách sạn không phải là tòa nhà nhiều tầng, nhưng mở rộng ra phía sau, phòng khá sạch sẽ và thoải mái, nhân viên khá nhiệt tình, bữa sáng cũng khá ngon, đồ ăn trong nhà hàng cũng ngon, giá cả bình thường, không quá đắt. Gợi ý có lẽ nên cải thiện tín hiệu wifi
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Jun 2025
Kính gửi Ông Agustinus, Cảm ơn Ông rất nhiều vì đã đánh giá tích cực về Khách sạn Estrella. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Ông thích quang cảnh đại dương và thành phố từ sân sau, và cảm thấy thoải mái với phòng nghỉ và dịch vụ của nhân viên. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng bữa sáng và đồ ăn tại nhà hàng của chúng tôi đáp ứng được mong đợi của Ông. Chúng tôi đánh giá cao đề xuất của Ông về tín hiệu WiFi và sẽ sớm cải thiện để tối đa hóa trải nghiệm của Ông và những vị khách khác trong lần ghé thăm tiếp theo. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón Ông trở lại Khách sạn Estrella trong tương lai! Trân trọng, Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***F
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Vị trí rất gần sân bay và khu văn phòng, giúp mọi việc trở nên dễ dàng và gần gũi, thân thiện với gia đình, môi trường yên tĩnh và bầu không khí dễ chịu, diện tích phòng rất rộng rãi và cách âm, rất sạch sẽ, nhân viên và phục vụ rất thân thiện, đồ ăn ngon với nhiều hương vị hấp dẫn và thơm ngon.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Jun 2025
Kính gửi Ông A*f, Cảm ơn Ông đã dành thời gian để cung cấp đánh giá tích cực về trải nghiệm của mình tại Khách sạn Estrella. Chúng tôi rất trân trọng sự đánh giá cao của Ông về vị trí chiến lược của chúng tôi—gần sân bay và khu văn phòng—chắc chắn giúp cho cả việc đi công tác và đi lại cá nhân trở nên dễ dàng. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng bầu không khí yên tĩnh và thoải mái của khách sạn đã tạo ấn tượng dễ chịu cho Ông và gia đình. Chúng tôi rất trân trọng những nhận xét tích cực về sự sạch sẽ của phòng, diện tích rộng rãi và các tiện nghi cách âm. Sự hài lòng của khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn cao về sự thoải mái. Chúng tôi cũng muốn cảm ơn Ông đã khen ngợi sự thân thiện của nhân viên và sự đa dạng của thực đơn mà chúng tôi phục vụ. Những đánh giá như thế này là động lực để toàn thể đội ngũ của chúng tôi tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Chúng tôi mong muốn được chào đón Ông trở lại Khách sạn Estrella trong tương lai gần. Trân trọng, Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
F***y
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Tôi đã đặt Phòng Deluxe có Giường đơn, nhưng phòng lại được nhận là giường đôi. Mặc dù tôi định đặt loại đắt tiền hơn để có thể có một chiếc giường đơn, nhưng tôi lại được đưa cho một chiếc giường đôi với giá rẻ hơn hẳn. Tôi cảm thấy bất lợi vì loại phòng không khớp với loại phòng trong đơn đăng ký. mặc dù chúng tôi đã trả rất nhiều tiền để có được một chiếc giường đơn.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 May 2025
Ông/Bà Mẹ kiếp. Cảm ơn bạn đã chọn Estrella Hotel và dành thời gian để lại đánh giá. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải liên quan đến loại giường được cung cấp trong thời gian bạn lưu trú. Chúng tôi hiểu rằng việc có được căn phòng bạn đã đặt là quan trọng như thế nào, đặc biệt là vì sự thoải mái trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi sẽ ngay lập tức kiểm tra vấn đề này và phối hợp với bộ phận đặt phòng để những sự cố tương tự không xảy ra nữa trong tương lai. Chúng tôi rất trân trọng ý kiến đóng góp của bạn như là tài liệu đánh giá để cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Cảm ơn sự thông cảm của bạn và chúng tôi hy vọng sẽ phục vụ bạn tốt hơn trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Nurfitriani M. S.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần
Xét về sự thân thiện của nhân viên thì đây là nơi tốt nhất!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 May 2025
Kính gửi cô Nurfitriani M. S, cảm ơn cô rất nhiều vì đánh giá tích cực của cô! Chúng tôi rất vui khi biết rằng sự thân thiện của nhân viên đã mang lại cho bạn một kỳ nghỉ thú vị. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại Khách sạn Estrella! Trân trọng, Ban quản lý
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40