A***r
Giải trí
6,5
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Việc đỗ xe rất khó khăn, phòng có mùi khó chịu, tiếng nhạc phát ra từ phòng.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
11 Jun 2026
Kính gửi ông/bà A*r, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian phản hồi sau kỳ nghỉ tại Khách sạn Expressia. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách gặp phải liên quan đến khu vực đỗ xe, mùi trong phòng và tiếng ồn nhạc. Xin lưu ý, chúng tôi có khu vực đỗ xe tầng hầm riêng với sức chứa tối đa 3 xe. Ngoài ra, còn có khu vực đỗ xe công cộng an toàn dọc theo con đường phía trước khách sạn. Về tiếng ồn nhạc, tiếng ồn phát ra từ hoạt động của các nhà bán hàng rong phía trước khách sạn, điều này rất tiếc nằm ngoài tầm kiểm soát của ban quản lý. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo sự thoải mái cho quý khách. Chúng tôi cũng đã ngay lập tức chuyển khiếu nại của quý khách về mùi trong phòng cho đội ngũ vệ sinh để xử lý triệt để. Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại với dịch vụ tốt hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Expressia
Xem bản gốc





