Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian gửi cho chúng tôi những đánh giá và phản hồi quý báu. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải liên quan đến mùi khó chịu trong phòng tắm trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi hiểu rằng sự thoải mái trong phòng, bao gồm cả sự sạch sẽ và thoáng mát của phòng tắm, là một phần quan trọng của một kỳ nghỉ dễ chịu. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của quý khách đến bộ phận Buồng phòng và Kỹ thuật để kiểm tra thêm hệ thống thoát nước và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết nhằm ngăn chặn tình trạng tương tự tái diễn. Chúng tôi cũng đánh giá cao sự thông cảm của quý khách đối với những nỗ lực của chúng tôi trong việc cung cấp chất khử mùi như một giải pháp tạm thời. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện và rất cảm ơn phản hồi của quý khách như một tài liệu đánh giá để cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại Khách sạn Grand Gallery để có một kỳ nghỉ thoải mái và hài lòng hơn. Trân trọng, Ban quản lý. Khách sạn Grand Gallery
