Chúng tôi muốn ở khách sạn này vì đã đọc được nhiều đánh giá tốt và dường như nhiều người cho điểm tuyệt đối. Ấn tượng đầu tiên khi đến nơi là bãi đậu xe khá chật chội, nhưng không phải vấn đề lớn vì có nhân viên hướng dẫn dọn dẹp. Chúng tôi muốn vào khách sạn nhưng không biết sảnh ở đâu, không có nhân viên nào chỉ dẫn. Khi tìm thấy sảnh, có hai nhân viên đang ngồi ở vị trí của họ và khi chúng tôi được thông báo rằng hơi khó tìm sảnh vì không có biển chỉ dẫn hay ai hướng dẫn, họ nói: "Xin lỗi bà". Chúng tôi được nhận một phòng qua hành lang, phòng khá rộng so với phòng gia đình nhưng không có tầm nhìn vì đối diện với bức tường cao (phòng tầng trệt, thấp hơn sảnh một tầng). Phòng ẩm thấp vì Bukittinggi lạnh và ánh nắng mặt trời không chiếu vào phòng do nằm ở tầng dưới và bị tường chắn. Ga trải giường và chăn không sạch, màu trắng ngả vàng đến nỗi trẻ em ngần ngại không dám đắp chăn. Phòng tắm có nước chảy êm từ vòi, nước sau khi tắm luôn được giữ lại gần bồn cầu. Thực đơn đồ ăn khá hạn chế, không như những gì được viết trong các bài đánh giá. Ban đầu bọn trẻ muốn đi ăn ngoài, nhưng tôi nói rằng các bài đánh giá nói đồ ăn ở đây rất ngon, nên chúng ta sẽ trả thêm tiền. Tuy nhiên, khi đến nhà hàng, chúng tôi rất thất vọng. Đồ ăn rất ít và hương vị rất bình thường, không mang đặc trưng ẩm thực Minangkabau. Điểm cộng duy nhất, theo chúng tôi, là vị trí gần Jam Gadang (tháp đồng hồ).