Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá kỳ nghỉ tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi về trải nghiệm không mấy dễ chịu mà quý khách đã gặp phải. Chúng tôi sẽ chuyển phản hồi của quý khách đến bộ phận liên quan và tiến hành đánh giá kỹ lưỡng để đảm bảo điều này không xảy ra nữa. Vì vậy, kính mong quý khách vui lòng cung cấp tên và số phòng của mình.