Tôi ở đây từ ngày 6 đến 10 tháng 10 năm 2026. Vị trí khá thuận lợi, dễ dàng di chuyển đến nhiều địa điểm trong khu BSD. Không gian sảnh đợi thoải mái và yên tĩnh. Phòng ngủ gọn gàng, sạch sẽ và rộng rãi. Phòng tắm đầy đủ tiện nghi, bao gồm cả máy sấy tóc. Có cả bồn tắm. Một điểm cộng! Điểm trừ là nước ở bồn rửa mặt chỉ chảy ra rất ít. Tôi đã báo cho nhân viên, nhưng họ nói vì ở tầng 6 nên máy bơm không đủ mạnh. Việc xả nước bồn cầu cũng không hiệu quả lắm. Nước nóng không phải lúc nào cũng có sẵn. Có lẽ vì dùng chung với các khách khác. Bữa sáng ngon và khá đa dạng. Khu vực ăn uống cũng khá đẹp mắt. Có một quán cà phê ở tầng trên trông rất đẹp vào ban đêm, nhưng tôi chưa có dịp ghé thăm. Nhìn chung, đó vẫn là một kỳ nghỉ dễ chịu, ngoại trừ vấn đề nước.

Kính gửi Khách sạn CS, Chúng tôi luôn hân hạnh được đón tiếp khách tại đây. Chúng tôi chưa từng nhận được bất kỳ khiếu nại nào về dịch vụ phòng, sự sạch sẽ hay bữa sáng. Cảm ơn quý khách.

Có một con gián nhỏ đậu trên hộp đựng thức ăn trong phòng, thật bất ngờ.

Tôi được nhận một phòng có máy lạnh kém, nhưng cuối cùng đã được chuyển sang phòng khác. Phòng và giường rất rộng rãi, và đồ ăn cũng ngon.

Khách sạn nóng quá, sảnh nóng, nhà hàng nóng, sân thượng nóng, phòng ốc cũng nóng, chắc cần sửa điều hòa rồi.

Kính gửi nhân viên, Đây là đặt phòng vào phút chót do khách đột nhiên cần chỗ ở tại khu vực BSD Serpong. Rất vui vì khách hài lòng với chỗ ở và bữa sáng. Cảm ơn vì dịch vụ tuyệt vời.

Kính gửi nhân viên, Cảm ơn sự phục vụ của các bạn. Khách của chúng tôi không có bất kỳ phàn nàn nào về chỗ ở và bữa sáng. Chúng tôi hy vọng các bạn sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của khách hàng cho những lần lưu trú trong tương lai tại khu vực BSD Serpong.

Trải nghiệm rất tốt. Tuy nhiên, có một vết bẩn màu đen trên gối, và khi tôi rời đi, tôi nhận được một cuộc gọi yêu cầu nộp phạt, mặc dù vết bẩn đã có từ đêm hôm trước. Cuộc gọi không phải từ số điện thoại của khách sạn, mà từ một số khác. Nếu đó là số điện thoại của khách sạn, tôi đã tin tưởng vì tôi có số điện thoại gốc của khách sạn.

Ấn tượng… chỉ có điều phòng ốc cần được xử lý côn trùng tốt hơn… Đồ ăn ngon và có nhiều lựa chọn…

Khi tôi rời đi lúc 4 giờ chiều và để chìa khóa lại với lễ tân, tôi đã yêu cầu họ xả nước bồn tắm vì nó bị tắc. Tôi đã thử tự thông tắc nhưng nó bị kẹt và không được. Sau đó, khi tôi quay lại khách sạn lúc 1 giờ sáng, bồn tắm vẫn đầy nước và bị tắc hoàn toàn, và không ai giúp sửa chữa. Tôi gọi lại cho kỹ thuật viên, và họ mới đến. Tôi rất thất vọng. Mong rằng sự phối hợp giữa lễ tân và kỹ thuật viên sẽ được cải thiện. Thành thật mà nói, tôi thực sự thất vọng khi về nhà muộn như vậy, muốn tắm nhưng lại không thể. 😔 Đó là dịch vụ tồi tệ duy nhất.

Được rồi, phòng rộng rãi và đồ ăn thì nhiều.

Đồ ăn rất ngon và phòng ốc cũng sạch sẽ.

Tuyệt vời... đây là một trong những lựa chọn tốt nhất để quay lại và nghỉ dưỡng tại chỗ... Mantaap 👍🏻😍

Nhân viên lễ tân không trực, và khu vực bếp khi tôi nhìn từ bên ngoài thì hơi bẩn.

Thoải mái, yên tĩnh, sạch sẽ, và cũng có thể đặt đồ ăn qua GoFood.

Khách sạn này cực kỳ thoải mái...

Đồ ăn ngon và đa dạng, phòng rộng rãi và điều hòa mát lạnh. Tuy nhiên, có rất ít ổ cắm điện, không có ổ nào cạnh giường, nên việc sạc pin khá khó khăn. Bồn rửa cũng thoát nước khá lâu. Tôi đã gọi thợ sửa chữa nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn. Nhưng nhìn chung thì mọi thứ vẫn ổn.

Nhân viên thân thiện, khách sạn sạch sẽ và vị trí thuận tiện. Đây là một nơi tuyệt vời để lưu trú. Hy vọng chất lượng dịch vụ sẽ tiếp tục được duy trì ổn định. Chúc khách sạn Grandtage mọi điều tốt đẹp nhất.

Đến khách sạn vào khoảng nửa đêm, dự định kết thúc kỳ nghỉ vui vẻ của tôi đã hoàn toàn trở thành thảm họa. 6 điểm trừ cho Grantage: 1. Nhân viên RẤT KHÔNG THÂN THIỆN 2. Tôi được xếp vào phòng tệ nhất, phòng 603. 3. Khi tôi đang tắm, nước đen chảy ra! Thật kinh tởm. 4. Máy điều hòa chỉ thổi gió, rất khó chịu và nóng bức. 5. Vòi sen bị gỉ sét, nên cảm giác như tôi chỉ đang bóp nước vào và ra khỏi vòi sen. 6. Vòi nước để rửa mặt bị gỉ sét đến mức thật kinh tởm khi sử dụng. Tôi đã khiếu nại hai lần, nhưng khách sạn không hề có thiện chí. Thợ sửa ống nước đã đến, nhưng tại sao lại sửa khi tôi sắp trả phòng? Không đời nào với Grantage!

Mọi thứ đều tốt, đồ ăn ngon, chỉ thiếu một vài thứ, đồ chiên hơi dai, tòa nhà đẹp, phòng thoải mái, bồn tắm sạch sẽ.