Kỳ nghỉ thứ Bảy ở đây rất thoải mái, nhưng lại không mấy dễ chịu khi đến giờ nhận phòng. Tôi gặp một nữ nhân viên lễ tân đeo kính đang cắt móng tay, cắt móng tay một cách hời hợt và làm thủ tục nhận phòng. Thật đáng tiếc khi sự hiếu khách của một khách sạn 5 sao lại không dễ chịu chút nào. Trong bữa trà chiều và bữa tối trên tầng 29, cũng có một nữ phục vụ gọi tôi là "cô". Tôi ngạc nhiên vì đây là lần đầu tiên một khách sạn 5 sao được gọi như vậy, nghe có vẻ bất lịch sự, cứ như tôi đang ở một quầy hàng ăn vậy. Mặc dù tôi đã thử các khách sạn 5 sao khác, nhưng lần duy nhất tôi bị gọi như vậy là ở JW Marriott Jakarta. Có phải vì tôi là người Indonesia duy nhất dùng bữa ở đó không? May mắn thay, đồ ăn sáng rất ngon và đa dạng, nhân viên ở Sailendra rất thân thiện và không quên chào buổi sáng "Thưa bà" khi bước vào. Thủ tục trả phòng cũng rất nhanh chóng và dễ chịu, được hỗ trợ bởi cô Dessy, tôi cũng đã đề cập rằng thủ tục nhận phòng không được dễ chịu cho lắm. Tôi hy vọng dịch vụ sẽ tốt hơn, đừng đánh giá khách hàng dựa trên ngoại hình của họ.