Không hề có thông báo nào cho những khách đã đăng ký nhận phòng. Hãy tưởng tượng việc nhận phòng lúc 1 giờ sáng, làm sao mà đến gần 4 giờ chiều mới vào được phòng? Lúc đó sảnh gần như vắng khách và tôi đã phàn nàn với một lễ tân khác mặc dù con tôi đã bắt đầu quấy khóc, nhưng phía họ chẳng hề tỏ ra thông cảm, phản hồi rất thiếu chuyên nghiệp. Tiếp tục nào, có lẽ lễ tân đó là người đầu tiên nghe thấy lời phàn nàn của tôi và cô ấy lập tức tiến đến, giả vờ in tài liệu ở quầy lễ tân, nơi tôi phàn nàn với vẻ mặt lo lắng "Chờ một chút thưa bà, bánh đang được chuẩn bị". Ha ha, bằng chứng là ngay cả sau khi chúng tôi nhận được thẻ ra vào và vào phòng, bánh vẫn chưa được mang đến.