Xếp hạng và đánh giá tổng thể My Kim Hotel Dalat

Chào quý khách, Cám ơn Chị Nguyễn Thị Túy Hằng và gia đình đã sử dụng dịch vụ của bên cơ sở lưu trú của bên mình và rất tiếc vì chị đã có trải nghiệm không tốt. Tuy nhiên, Để trả lời rõ hơn vì có lẽ chị chưa hài lòng với cách xử lý của bên em, -Thứ nhất phần phụ thu 100k là nằm trong chính sách và thông tin chung của ks, chị đặt phòng cần đọc kỹ phần này. Gia đình chị đặt phòng 3 giường là 6 khach. Nhà chị có tổng 9 khách với các năm sinh 1982,1940,1985,1985,2011,2014,2015,2015,2017. Với số khách này có 6 khách trong tiêu chuẩn phòng, 3 bé còn lại đều trên 6 tuổi thì em phụ thu 50k/be là 150k/3 bé. Nhưng chị không đồng ý và nói trước đã có ở đây. Vì chị không đồng ý nên bạn nhvien mới nói chị hủy phòng chứ không phải vì đông. sau đó chị gọi điện cho chủ ks bên mình. Chị chủ ks muốn khách ở vui vẻ nên đồng ý bớt 50. phụ thu 100k/2 bé. Em gửi chị phần chính sách bên em đã niêm yết rất lâu từ trước: - Maximum 1 (one) child under 6 (six) ages sharing existing bed with parents without surcharge - Children from 6 (six) to 11 (eleven) ages sharing existing bed with parents shall be charged. - Children from 12 (twelve) years old shall be charged as adults. -Thứ 2: phần phụ thu 40k Gia đình chị sau khi trả phòng thì làm rất bẩn 1 chiếc khăn tắm, dính màu nâu rất nhiều,giá mua 55k. Làm dính nghệ màu vàng tươi 1 vỏ gối giá mua 35k, 1 grap giường giá mua 250k, 1 vỏ mền giá mua 400k Tất cả đều phải bỏ vì không thể tẩy ra được.Bên em có chụp lại hình ảnh của các vết bẩn. rất tiếc không tải hình lên đây được. Dạ với bấy nhiêu đó mà bên em phụ thu 40k, nhưng chị ném 40k lên bàn và nói về cho nó 1* ạ :( -Thứ 3: giá bên em nhận về cho phòng chị đặt chưa tới 100k/ khách,chị cũng nói đã từng ở cslt bên em, vậy chị đã biết bên em không có thang máy mà phải không ạ Ngoài những vấn đề cần làm rõ thì bên em sẽ chú ý cải thiện chất lượng lượng phục vụ được tốt hơn. Cảm ơn và trân trọng những phản hồi của quý khách

Hotel Mỹ Kim Đà Lạt chân thành cảm ơn quý khách! Rất vui nếu được tiếp tục có cơ hội phục vụ quý khách thêm nhiều lần nữa

Hotel Mỹ Kim Đà Lạt chân thành cảm ơn quý khách! Rất vui nếu được tiếp tục có cơ hội phục vụ quý khách thêm nhiều lần nữa.