Hỗ trợ khách hàng quá kém. Dịch vụ ghi lấp lửng như cố tình lừa dối khách hàng

Phòng tạm ổn, đầy đủ tiện nghi

không có phục vụ đồ ăn, mình đặt trên app nhé

Book phòng 2 ngày gần 900k, 20h nhận phòng 7h sáng hôm sau báo là đấy là giá 2 giờ

Nhân viên thân thiện, vui vẻ. Phòng ốc sạch sẽ và vị trí ngay trung tâm thành phố. Bữa sáng ngon. Mình ở 3 ngày và hài lòng với trải nghiệm tại khách sạn. Đề xuất cho những ai tìm kiếm chỗ nghỉ dưỡng ngay tại trung tâm Hà Nội.

Luôn luôn phục vụ khách hàng với sự thân thiện và nhiệt tình tuyệt đối. Đó là điều chúng tôi rất quý trọng khi đến khách sạn Vong Xua. Đó cũng là điều khiến chúng tôi quay lại khách sạn này.

Phòng quá đắt. Đồ cũng đắt. Trật hẹp. Phòng bé không bằng cái nhà nghỉ. Đăng lên đây 1 giá vào lấy giá gấp đôi. Đi nghỉ nhiều chỗ rồi chưa chỗ nào như này

Trải nghiệm không tệ, nhưng wifi quá yếu so với phòng của tôi, hầu như không thể sử dụng nó bình thường. Có một lần nhân viên phục vụ phòng bước vào mà không hỏi tôi trước nên hơi khó chịu vì tôi vẫn còn ở trong. Khi tôi trả phòng, tôi bị tính thêm một giờ vì đến trễ 5 phút, mặc dù tôi đã thông báo rằng tôi sẽ trả lại phòng vào ngày hôm đó, số tiền không lớn nhưng chủ sở hữu có thể giải quyết tốt hơn.

phòng ẩm thấp không có điều hòa. không có chỗ đỗ oto. đặt phòng qua app rất thất vọng.

Hà Nội 38 độ đến nơi đầy muỗi và không có điều hoà, gợi ý khách thêm tiền đổi phòng!

đặt phòng theo giá trên mạng thì được đưa vào 1 căn phòng mốc không có máy lạnh ngay tầng trệt. vô là phải đặt chân ra ngay. Không biết là khách sạn có ý thức được là mốc như vậy sẽ ảnh hưởng tới sức khỏe cỡ nào. Vì đến vào lúc trưa và quá mệt nên mình đồng ý trả thêm tiền để được ở hạng phòng SUITE của khách sạn cho thoáng và có cửa sổ, vệ sinh phòng cũng chả ra sao, đầu giường có cứt thằn lằn. Và không cho khách nổi lấy 1 chai nước mà tính tiền chai Lavie 20 ngàn. mình đi không biết bao nhiêu khách sạn rồi nhưng chắc mới thấy 1 nơi giá tiền cỡ đó mà không mời khách nổi chai nước. đã vậy vô nhận phòng xong đang nằm trên giường thì có người nam cầm chìa khóa vô mở cửa phòng, thấy mình nằm đó thì nói 1 câu ủa sao nói phòng này trống ta, rồi đi ra. không một câu xin lỗi. sau hỏi ra mới biết là nhân viên kĩ thuật. Phòng thì khách nữ, nếu lỡ lúc đó không mặc đồ thì sao?Khách sạn cũ và chất lượng kiểu này thì khách nào dám quay lại?

Quá ồn không ngủ được. Phòng xấu vệ sinh chưa sạch

Trên app còn phòng nhưng tới nơi thì hết

Phục vụ thái độ không tốt, dọn không được sạch

Phòng không đúng diện tích và tiện nghi giống trên app

Vệ sinh của khách sạn rất kém, phòng không có cửa sổ nên khá tối. Tôi ở 5 ngày, khăn nót sàn và chăn ga gần như được thay, nhà vệ sinh để nguyên không cọ rửa...

Khách sạn tốt, đầy đủ tiện nghi, nằm trên con phố rất thuận tiện cho công việc của mình. Sẽ còn quay lại trong dịp công tác sắp tới.

Phòng đẹp, rộng và sạch sẽ. Nhân viên rất nhiệt tình và vui tính. Rất hài lòng với 2 đêm ở đây.

Dịch vụ tốt và chỗ ở.

Nhân viên phục vụ thì thái độ kém, chỗ nghỉ thì không có chỗ đỗ xe. Bắt khách đi ra bãi đỗ xe bên ngoài gửi.