Lần này, tôi thất vọng với nhân viên WAWAN, cũng như tiện nghi/độ sạch sẽ của phòng.
Khi nhận phòng, tôi được yêu cầu đặt cọc 100.000 Rupiah. Tôi chỉ có 50.000 Rupiah tiền mặt. Sau đó, tôi được hỏi liệu tôi có thể chuyển khoản tiền đặt cọc được không. Nhân viên nói không và không đưa ra giải pháp nào khác ngoài việc mang tiền đến một Alfamidi (một cửa hàng thực phẩm Indonesia) cách đó 300 mét. Quy định nên linh hoạt, cho phép khách chuyển khoản nếu không có tiền mặt. Vì tính năng này được thiết lập trên ứng dụng Traveloka, khách có thể thanh toán bằng thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt cho khoản đặt cọc 100.000 Rupiah.
Sau đó, tôi đặt phòng "cấm hút thuốc", và phòng có mùi thuốc lá rất nồng nặc, và nhân viên dọn phòng phải yêu cầu khách sạn mang dép đi trong phòng trước khi đưa cho họ.
Lần này, tôi thất vọng với dịch vụ.