M***d
6,4
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Tôi đã đặt phòng giường cỡ lớn. Nhưng lại nhận được hai giường đơn được ghép lại thành một. Tivi hỏng, điện thoại hỏng. Phòng có mùi khó chịu.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
09 Sep 2026
Kính thưa quý ông, Cảm ơn quý ông đã dành thời gian chia sẻ phản hồi. Chúng tôi thành thật xin lỗi về những bất tiện mà quý ông đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn và rất tiếc vì dịch vụ của chúng tôi đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý ông. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi luôn xem xét nghiêm túc những ý kiến đóng góp của quý ông và sẽ đảm bảo cải thiện dịch vụ bằng cách điều tra và khắc phục mọi thiếu sót. Chúng tôi chân thành hy vọng sẽ có cơ hội phục vụ quý ông tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, Đội ngũ Geno.
Xem bản gốc






