SN
SITI N.
9,7
/10
Đánh giá cách đây 6 ngày
Thoải mái, nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, thủ tục trả phòng phải chờ khá lâu.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Kính gửi bà Siti, Lời chào thân ái từ Horison Tasikmalaya. Chúng tôi chân thành cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ đánh giá và phản hồi quý báu về kỳ nghỉ tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết bà cảm thấy thoải mái trong phòng và đánh giá cao sự phục vụ thân thiện từ đội ngũ nhân viên. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà bà gặp phải liên quan đến thời gian chờ đợi lâu trong quá trình trả phòng. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của bà về quy trình trả phòng trực tiếp đến ban quản lý và bộ phận Lễ tân để xem xét và cải thiện hoạt động, nhằm đẩy nhanh quy trình phục vụ và đảm bảo trải nghiệm lưu trú suôn sẻ hơn trong tương lai. Cảm ơn bà Siti đã tin tưởng lựa chọn Horison Tasikmalaya. Toàn thể ban quản lý và nhân viên mong được đón tiếp bà trở lại vào một dịp khác với dịch vụ nhanh chóng, thoải mái và đáng nhớ hơn nữa. Trân trọng, Ban quản lý Horison Tasikmalaya
Xem bản gốc





