Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Khách sạn Genio Manado. Chúng tôi xin cảm ơn quý khách đã gửi phản hồi về chuyến thăm gần đây của quý khách. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách về phòng hút thuốc. Hiện tại, chúng tôi không cung cấp phòng hút thuốc, nhưng chúng tôi có khu vực hút thuốc riêng dành cho tất cả khách lưu trú tại khách sạn. Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ cho chúng tôi một cơ hội khác trong tương lai để lấy lại niềm tin của quý khách dành cho Khách sạn Genio Manado. Trân trọng, Khách sạn Genio Manado.

Kính gửi Quý khách, Lời chào nồng nhiệt từ Khách sạn Genio Manado! Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi quý báu của mình với chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự thất vọng và bất tiện mà quý khách đã gặp phải. Chúng tôi vô cùng buồn khi biết về những nhận xét và trải nghiệm không mấy dễ chịu của quý khách liên quan đến dịch vụ của chúng tôi và xin lỗi vì đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi đã có những biện pháp thích hợp để khắc phục các vấn đề mà quý khách đã nêu ra. Một lần nữa, cảm ơn quý khách đã lựa chọn Khách sạn Genio Manado và chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Khách sạn Genio Manado.