Kính gửi Quý khách, Lời chào thân ái từ Ashley Wahid Hasyim Jakarta. Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã chia sẻ phản hồi chi tiết với chúng tôi. Chúng tôi thực sự đánh giá cao những lời khen ngợi của quý khách về đội ngũ nhân viên thân thiện và trải nghiệm bữa sáng, đặc biệt là đội ngũ nhà bếp. Những nhận xét tích cực của quý khách có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi. Đồng thời, chúng tôi thành thật xin lỗi về những bất tiện mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú, đặc biệt là về thái độ phục vụ của nhân viên, sự sạch sẽ của phòng và các vấn đề kỹ thuật như tình trạng điện thoại, loa và TV. Chúng tôi cũng xin lỗi về sự bất tiện do cách bố trí phòng gây ra, đặc biệt là cách sắp xếp giường đôi trước đây ảnh hưởng đến việc sử dụng cáp sạc. Xin quý khách hãy yên tâm rằng phản hồi của quý khách đã được chuyển đến các bộ phận liên quan để cải thiện và khắc phục ngay lập tức. Những ý kiến đóng góp này rất có giá trị đối với chúng tôi để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự thoải mái của khách hàng trong tương lai. Một lần nữa, cảm ơn quý khách đã cho chúng tôi biết điều này. Chúng tôi thực sự hy vọng có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại và mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa. Trân trọng, Raynatha Ticoalu. Quản lý Khách sạn
