Kính gửi bà Ernayanti N. W., Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Khách sạn Neo+ Balikpapan. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà hài lòng với sự thân thiện và hỗ trợ của nhân viên trong suốt thời gian lưu trú, và bà đã tận hưởng các tiện nghi, bao gồm cả nhiều kênh truyền hình. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do mất điện gây ra trong thời gian bà lưu trú. Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm của bà và rất vui khi biết rằng đội ngũ của chúng tôi đã xử lý tốt tình huống này. Cảm ơn bà đã đánh giá cao và phản hồi của bà. Chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại trong tương lai để có một trải nghiệm thoải mái hơn. Trân trọng, Agung Nur Kurnia Putra, Trợ lý Trưởng phòng Lễ tân