Phòng rộng rãi và khá sạch sẽ. Vị trí gần bệnh viện Adventist. Nhưng nó đã bị phá hỏng bởi lễ tân thô lỗ. Đó là trải nghiệm rất khó chịu mà tôi từng có.
Cô gái xử lý khi nhận phòng và trả phòng rất thô lỗ (cùng một cô gái).
Khi nhận phòng không có lời giải thích đầy đủ và cách cô ấy giải thích được cho là lịch sự hơn.
Chúng tôi đã có 1 phòng mở rộng sang phòng khác (vì cùng một phòng đã kín chỗ, không thể mở rộng giường). Sau đó, 1 ngày trước, chúng tôi đã hỏi anh chàng ở FO và anh ấy giải thích rất rõ ràng rằng anh ấy không thể đưa ra bất kỳ ước tính thời gian / số phòng nào và ngày mai chúng tôi cần kiểm tra lại. Chúng tôi rất ổn với anh chàng đó, anh ấy giải thích lịch sự và rõ ràng.
Sau đó, sáng hôm sau, cùng một cô gái đó đã ở đó, và khi chúng tôi hỏi cùng một câu hỏi, CÔ ẤY KHÔNG KIỂM TRA BẤT CỨ THỨ GÌ và chỉ nói rằng không có phòng nào sẵn sàng hoặc bất kỳ phòng nào trả phòng vào thời điểm đó. Chà! Làm sao bạn biết khi bạn không kiểm tra loại phòng của tôi, đặt phòng của tôi. Cô ấy chỉ làm mẫu. Và đó là cách FO giải thích.
Sau đó, lúc 11 giờ, chúng tôi trả phòng 2 phòng, nhưng 1 chìa khóa vẫn còn ở bệnh viện vì bố tôi vẫn đang nằm viện và sẽ trả phòng hôm nay.
Tình hình là, mẹ tôi cần chăm sóc bố tôi ở bệnh viện và họ sẽ gia hạn thêm một phòng nữa. Nhưng cô gái đó nói rằng chúng tôi cần TRẢ LẠI CHÌA KHÓA lúc 12 giờ lúc đầu. Trời ơi! Và cách cô ấy giải thích thật thô lỗ, không có sự nhấn mạnh.
Họ yêu cầu người lớn tuổi quay lại sau 1 giờ chỉ để trả lại 1 chìa khóa. Chúng tôi đã nói rõ ràng rằng chúng tôi sẽ trả lại chìa khóa sớm nhất có thể vì bố tôi vẫn đang nằm viện và cô ấy cứ nói như vậy. Ôi trời! Tôi chỉ cần sự linh hoạt của bạn. Nếu chúng tôi không trả lại chìa khóa cho bạn, bạn hoàn toàn có thể tính phí vào thẻ tín dụng của chúng tôi mà bạn đã xác thực trước khi nhận phòng.
Chúng tôi không phải là những vị khách khó tính điển hình. Tất nhiên, chúng tôi cũng không mong đợi một dịch vụ hàng đầu. Chúng tôi chỉ mong đợi phòng ổn, nhân viên lịch sự, thế thôi. Nhưng so với tài xế Grab, họ thậm chí còn có thái độ và lịch sự hơn cô gái này.
Tôi cân nhắc đặt phòng tại khách sạn này chỉ vì nó gần bệnh viện. Sau trải nghiệm này, tôi thà đặt một khách sạn khác xa bệnh viện.