Khách đã xác minh
6,8
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Vì tôi đi khá sớm, lúc 5:30 AM. Đêm trước tôi hỏi có hỗ trợ được không? Nhưng không hỗ trợ, một ổ bánh mì hay ly mì cũng từ chối. Dởm! Sáng ra trả phòng sớm, đứng mãi không thấy ai, mất hơn 10 phút mới có người.
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
11 Sep 2026
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì chưa thể đáp ứng mong đợi của Quý khách trong việc hỗ trợ bữa sáng mang đi khi trả phòng sớm, cũng như sự chậm trễ trong quá trình làm thủ tục trả phòng. Chúng tôi đã ghi nhận những góp ý này và sẽ rà soát lại quy trình phục vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ. Hy vọng sẽ có cơ hội được phục vụ Quý khách tốt hơn trong tương lai.





