Tôi viết thư này để chính thức khiếu nại về điều kiện không thể chấp nhận được và mất vệ sinh của phòng tôi. Mặc dù tôi đã yêu cầu đổi phòng, nhưng những vấn đề sau vẫn chưa được giải quyết: Vệ sinh: Phòng rất bẩn; ga trải giường có tóc, cát và bị mối xâm nhập. Tiện nghi: Bồn cầu bị hỏng và không có nước nóng (bình nước nóng bị mất/không hoạt động) trước chuyến bay của tôi. Tôi đã bày tỏ lo ngại của mình với một nhân viên tại chỗ, người này yêu cầu tôi không chia sẻ trải nghiệm của mình công khai để bảo vệ công việc của cô ấy. Cơ sở vật chất đang trong tình trạng tồi tệ và cần được bảo trì đáng kể, vì hầu hết các tiện ích hiện đang bị hỏng, ngay cả những nhu cầu cơ bản như đèn chiếu sáng cũng không hoạt động. Tôi khuyên những người khác nên tìm chỗ ở thay thế để tránh những rắc rối tương tự.