Dewr Juliana, Cảm ơn bạn đã đưa ra phản hồi. Luôn mạnh khỏe và thành công và Hẹn gặp lại.

Cảm ơn những nhận xét phê phán của ông Agus. Vui lòng cho phép chúng tôi trả lời những vấn đề trên dựa trên thực tế thực tế: 1. Chúng tôi chưa bao giờ xác nhận thỏa thuận trả phòng lúc 15:00 WITA khi thời gian trả phòng của chúng tôi được nêu rõ ràng là 12:00 WITA tại Sảnh hoặc trên Trang web OTA mặc dù chúng tôi thường cho phép khách hàng trả phòng lúc 13:00. Hơn nữa, căn phòng mà khách đang nói đến sẽ được lấp đầy bởi một khách mới sẽ nhận phòng lúc 14:00 từ Samarinda, vì vậy tính toán của chúng tôi là chúng tôi có 60 phút để chuẩn bị nếu khách trước đó trả phòng lúc 13:00. Việc xử lý được thực hiện trực tiếp bởi người quản lý/chủ sở hữu, người tất nhiên có quyền cho phép khách trả phòng muộn "nếu được chấp thuận", trên thực tế, người quản lý thực sự cung cấp dịch vụ giữ hành lý nếu khách phải rời khỏi chỗ của chúng tôi sau 12:00 bằng cách trả phòng trước, nhớ rằng hôm nay là thứ Sáu. Vào lúc 13:00, chúng tôi liên lạc với vị khách liên quan để hỏi về nơi ở của anh ấy và tình trạng của căn phòng vì vị khách sắp ở đã liên hệ với chúng tôi và đang trên đường đến chỗ của chúng tôi (liên hệ lúc 13:00 để đảm bảo rằng buổi cầu nguyện thứ Sáu đã kết thúc ). 2. Sau khi vị khách được đề cập đã thu dọn đồ đạc nhưng chưa trả phòng cho đến 13:59 và vẫn định sử dụng phòng tắm nên khi chúng tôi đi ngang qua anh ta, chúng tôi đã nhắc anh ta và vị khách được đề cập trả lời một cách thản nhiên rằng vẫn là 13:59 và trên thực tế là phòng đã được phát hành/bỏ trống thành công vào lúc 14.10. Chúng tôi không thắc mắc gì thêm nữa. 3. Đối với nước được cho là không trong, chúng tôi đã xác nhận với hầu hết tất cả khách lưu trú vào thời điểm đó rằng tỷ lệ lấp đầy là 90% và tuyên bố rằng không có vấn đề gì về chất lượng nước, nhưng chúng tôi xin lỗi nếu không phải vậy. rõ ràng như mong đợi của ông Agus. 4. Đối với các quy tắc của trò chơi như cởi giày và sử dụng dép trong mà chúng tôi đã cung cấp, bao gồm cả dép ngoài mà chúng tôi cũng cung cấp, mỗi nơi lưu trú có đặc quyền phải thông báo trước, bao gồm cả việc cấm mang giày đi trong nhà. hút thuốc trong phòng vì những quy định như vậy chính xác là "Điểm bán hàng" của chúng tôi trong mắt người tiêu dùng địa phương. Đối với xà phòng bàn chải đánh răng và khăn tắm không được cung cấp, điều này cũng đã được nêu trong thông tin trên đại lý du lịch trực tuyến nên rất khó để nói rằng có sự dối trá công khai, chúng tôi rất biết ơn vì điều này có thể được hiểu bởi những vị khách khác của chúng tôi. Tất nhiên chúng ta có thể xem xét nó trong tương lai và tất nhiên nó phải đi kèm với việc tăng giá để duy trì lợi nhuận như cũ, bởi vì đây là cái được gọi là "Giá của Giá trị". Vì vậy, phản hồi của chúng tôi là phù hợp với thực tế và để nhận xét của những vị khách hiện tại và tương lai khác có thể thể hiện tính khách quan trong dịch vụ của chúng tôi. Có thể Allah hướng dẫn chúng ta trong những gì chúng ta nói và hành động.

Ông Muhammad Reza Azhari Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đưa ra phản hồi. Luôn mạnh khỏe và thành công Cho đến khi chúng ta gặp lại nhau.

Avelia thân mến, cảm ơn bạn đã cung cấp phản hồi. Tôi chúc bạn có một kỳ nghỉ vui vẻ, luôn khỏe mạnh và luôn thành công.

Cô Ella thân mến, Cảm ơn những nhận xét của bạn và chúng tôi đang chờ đợi sự xuất hiện tiếp theo của bạn.