Khách sạn cũ và có bầu không khí/không khí đáng sợ, dịch vụ tệ và không thân thiện với gia đình, và không có tư duy dịch vụ khách hàng tốt... Tôi đã mua vé đầu tiên và dự định ở tại Khách sạn Feri Merak cùng vợ và ba đứa con nhỏ. Tôi yêu cầu thêm một giường phụ, nhưng khách sạn đề xuất thêm hai giường phụ. (Trước đây tôi đã ở một số khách sạn ở Jakarta, Bogor và Purwakarta, và họ không ngại thêm một giường phụ vì chúng vẫn còn là trẻ em. Một số khách sạn khác thậm chí còn đề nghị cho con tôi tham gia các hoạt động dành cho trẻ em do khách sạn cung cấp.)
Hơn nữa, vì khách sạn đề xuất thêm hai giường phụ, nên tôi đã yêu cầu kiểm tra phòng trước để xem có chỗ trống không. Được rồi, tôi đồng ý thêm hai giường phụ vì vẫn còn đủ chỗ.
Bây giờ, khi tôi đã đồng ý thêm giường phụ cho trẻ em, khách sạn lại khăng khăng thêm một phòng mới (một phòng lộn xộn và không rõ ràng). Vì đây là một khách sạn cũ và hơi đáng sợ, tôi đã nói với họ rằng tôi không thể thêm một phòng nữa vì vợ và các con tôi sẽ không ngủ được. Tôi đã làm theo đề xuất của khách sạn là thêm hai giường phụ, nhưng họ vẫn khăng khăng thêm một phòng, họ đã giải thích rằng họ sợ bị tách ra.
Vì họ không còn hợp tác và rất thất vọng, tôi quyết định hủy việc nhận phòng và để vé của mình hết hạn. Cầu Chúa đền bù cho họ vì sự bất công này, và để đây là bài học cho tôi và những người khác sẽ ở tại Khách sạn Feri Merak.