Khách đã xác minh
9,6
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Mọi thứ đều tuyệt vời, ngoại trừ đồ ăn. Tối hôm đó, tôi đưa gia đình đến một khách sạn và ăn tối tại một nhà hàng, nơi phục vụ đồ ăn nhẹ và đồ uống. Trái với mong đợi, thực đơn giống như đồ ăn đường phố, từ hương vị, nguyên liệu đến cách trình bày. Rồi sáng hôm sau, chúng tôi ăn sáng. Thực đơn cũng khá thất vọng, và hương vị cũng không khác gì. Chỉ có món trứng tráng là ngon; mọi thứ khác đều thiếu sót. Nhân viên phục vụ thậm chí còn khó chịu hơn; họ thực sự thô lỗ và thiếu thiện chí. Kết quả là, chúng tôi ăn một ít rồi ra ngoài ăn, mặc dù đã trả thêm tiền cho con mình.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 May 2026
Kính gửi Quý khách, "Lời chào nồng ấm từ Khách sạn Urban Style Lampung, Tập đoàn Khách sạn Azana" Cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại Khách sạn Urban Style Lampung, Tập đoàn Khách sạn Azana và đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách có thể gặp phải. Chúng tôi đã chuyển những nhận xét và đề xuất của quý khách đến bộ phận liên quan và sẽ xem xét kỹ lưỡng. Tiện nghi và dịch vụ dành cho khách hàng là trọng tâm chính của chúng tôi và chúng tôi không ngừng cải thiện chúng để mang lại sự hài lòng tối đa cho tất cả khách hàng. Chúng tôi thực sự hiểu tầm quan trọng của mỗi chuyến thăm và muốn đảm bảo rằng mọi khách hàng đều hài lòng với dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Một lần nữa, cảm ơn quý khách đã đánh giá. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Khách sạn Urban Style Lampung, Tập đoàn Khách sạn Azana và mang đến cho quý khách trải nghiệm hài lòng hơn nữa. Trân trọng, Angga Darmawan Sukmana. Tổng Giám đốc.
Xem bản gốc




