Trong giá phòng có bao gồm ăn sáng nhưng khi check in thì tiếp tân báo không bao gồm

Khách sạn này mang đến cho chúng tôi cảm giác rất tiêu cực ngay từ lúc làm thủ tục nhận phòng. Nhân viên (lễ tân và người khuân vác hành lý) cãi nhau ầm ĩ trước mặt khách, quy trình nhận phòng lộn xộn, thái độ thờ ơ và thụ động của nhân viên. Khách sạn thiếu nhân viên trầm trọng. Họ không giúp đỡ mang hành lý, dịch vụ dọn phòng rất chậm (nếu có), lễ tân không nghe điện thoại. Tình trạng phòng rất tệ và tất cả các tiện nghi (bao gồm cả hồ bơi và nhà hàng) mà họ quảng cáo đều đóng cửa. Cảm giác như khách sạn sắp đóng cửa trong tương lai gần, do đó việc bảo trì kém và nhân viên không quan tâm. Nhìn chung, đây là một trong những khách sạn tồi tệ nhất mà tôi từng trải nghiệm. Tôi khuyên bạn nên tránh đặt phòng khách sạn này dù giá cả và hình ảnh có vẻ hấp dẫn.

Đáng để ở với mức giá quá hợp lí

Nhân viên thân thiện. Không gian, không khí thoải mái, trong lành. Thích hợp nghỉ dưỡng. Đáng trải nghiệm

Cảnh quan khuôn viên Ks tuyệt vời 👌👌👌

Dịch vụ buồng phòng tệ! Cãi tay đôi với khách chỉ vì cái nắp điều khiển! Không tôn trọng ý kiến KH. Làm mất time của khách vì điều k đáng có!

Khách sạn ở vị trí rất đẹp nhưng cơ sở vật chất không được nâng cấp, nếu đồ dùng trong phòng hiện đại hơn thì sẽ thu hút mọi người ở đây hơn

Khách sạn chuẩn tiêu chuẩn 4* view hồ Tây, do thời gian đã xuống cấp và cũ, tuy nhiên các thiết bị và vẫn sử dụng tốt.

Mình đến nhận phòng muộn, tầm 10h tối. Vì ko biết ksan ko có thang máy nên mình lấy phòng tầng 3 view hồ. Nvien lễ tân chỉ ra tìm chỗ trống đậu xe rồi đến phòng. Cũng k hướng dẫn phòng ở đâu, tự tìm phòng, gọi mãi mới thấy 1 chị nvien buồng phòng, nói với chị vì mang nhiều đồ và cũng mệt rồi nên muốn đổi phòng tầng 1 vì ko có thang máy nên k lên tầng 3 được. Chị trả lời: tôi ko biết được, anh chị phải tự đi đổi phòng và ci ko hề có động thái giúp hay hướng dẫn khách thêm ji😭. 1 trải nghiệm ko tốt chút nào

Gia đình mình đến sớm so với quy định 2h, tuy nhiên lễ tân vẫn tạo điều kiện cho nhận phòng sớm do đã có phòng trống. Đồ ăn ở nhà hàng giá cả hợp lý mặc dù chưa phong phú lắm. Phòng đã cũ nhưng cũng khá đầy đủ tiện nghi, tuy nhiên do khách sạn nằm ven hồ nên mùa này khá nhiều muỗi.

không gian rộng rãi thoáng mát

Vị trí tuyệt vời. Nằm trên mặt nước Hồ Tây. View cực đẹp

Khách sạn cũ này có tầm nhìn ra hồ. Với mức giá đó? Ừ, đáng đấy bạn ạ.

Ks cũ nhưng đc cái sạch sẽ, khi mình nhờ staff kiểm tra cửa hỏng thì staff cố gắng cãi lấy cãi để. Lúc sau nhận ra mình sai thì bỏ đi, k cho bộ phận bảo trì hoặc đổi phòng. Về dịch vụ mình cho 2/10!

Thật sự TL bây giờ rất xuống cấp và ko xứng đáng với giá tiền booking. Vệ sinh cũng không sạch sẽ, 2 góc nệm trên đầu còn bám rất nhiều bụi dơ ( kiểu lâu ngày ko dọn đến). Có thể vì quá lâu nên cơ sở vật chất xuống cấp trầm trọng. Không nói thì ko ai biết đấy là ksan. Chưa bao giờ mình phải viết review về 1 ksan như này

Khách sạn rất cũ không bao giờ đầu tư để cải tạo. Nhà hàng lễ tân và nhân viên dọn phòng đều không chuyên nghiệp đối với tôi. Tôi sống cả đời trong khách sạn nhưng ngay cả nhà trọ cũng chuyên nghiệp hơn thế. Tốt là nơi này nằm ngay hồ tây, rất yên tĩnh và phòng lớn, giá thấp.

Khách sạn tự nhận mình là 4 ⭐ nhưng tôi nghĩ không nên chỉ là 4 ⭐ mà phải là 3 ⭐. Họ nên cải tạo, giữ sạch sẽ và hiện đại.

không gian rất tuyệt nhưng đơn vị quản lý vận hành không khai thác . Lãng phí Không gian Hồ Tây rất đẹp .

Khách sạn quá cũ, âm u không thể sử dụng các dịch vụ bên trong khách sạn

Phòng tối, ẩm mốc không ở được phải đổi khách sạn. Muốn lui phòng mà không được.