Trải nghiệm ban đầu thật khó chịu, không có biển chỉ dẫn đường nào để đi, khi chúng tôi được taxi thả xuống và bước vào thì chỉ là một căn phòng tối tăm, trống rỗng và đầy mùi bụi mốc như thể chưa hề được dọn dẹp và không được chăm sóc. Bạn phải hỏi nhân viên bảo vệ trước. Sau đó đi bộ trở lại và nhìn thấy biển hiệu tiền sảnh. Cửa vào sảnh lễ tân không nhạy lắm khi mở ra phát hiện chúng tôi muốn vào. Quá trình nhận phòng khá nhanh, nhưng chúng tôi đã bị sốc khi được thông báo rằng phòng của chúng tôi tách biệt với tòa nhà lễ tân, cụ thể là quay trở lại căn phòng tối trống rỗng đầu tiên và phải đi lên cầu thang, chúng tôi đang xách vali và có không có nhân viên phục vụ ở chế độ chờ hoặc được nhân viên lễ tân cung cấp. Thang máy chỉ ở sảnh tiếp tân và hóa ra hồ bơi chỉ dành cho biệt thự chứ không dành cho khách của khách sạn. Đến đây chúng tôi thất vọng và tiếc nuối vì đã đặt phòng ở khách sạn Bumi Segah. Bởi vì giá gần một triệu nhưng cơ sở vật chất không phản ánh được khách sạn 4 sao mà họ khẳng định. Cảm ơn bạn, chỉ một lần này thôi. Hy vọng đêm nay bạn sẽ ngủ ngon và sáng mai bữa sáng sẽ sẵn sàng nhanh chóng và ngon miệng. Không thể mong đợi bất cứ điều gì.