Mình có trải nghiệm cực kỳ tệ hại khi gửi niềm tin cho dịch vụ bên khách sạn. Mình book 2 đêm nhưng đêm đầu tuy book phòng ở đây nhưng khách sạn báo hết phòng và chuyển mình sang chỗ khác ở (ngoài phạm vi khách sạn), nói đảm bảo cho mình cũng chuẩn 2* như Phương Anh nhưng thực sự rất tệ (không bàn chải, không sữa tắm, không nước uống, mùi toilet). Sau đó nhân viên khách sạn lèng èng vụ mình phải thêm tiền dịch vụ trả cho chỗ tối hôm đó ngủ. Đến đêm hôm sau nhà mình ngủ tại Phương Anh, nhà có em bé nên bé uống thuốc bị đổ 1 ít ra drap giường. Lúc trả phòng vào sáng hôm sau, nhân viên bên khách sạn bắt mình phải đền vì drap dính như vậy; người nhà mình làm dữ lên, tranh cãi 1 hồi, bên khách sạn đem drap vô vò thử chỗ dính bẩn thì bẩn trôi sạch, vậy khách sạn mới để yên! Thêm 1 điểm nữa là gọi điện thoại cho khách hàng để nói về giá chênh lệch mình phải trả lúc 22h15 phút vào tối thứ 7 (cho hỏi phép lịch sự ở đâu?!)