Xin chào Bạn, Khách sạn lấy làm tiếc về trải nghiệm của Bạn. Tuy nhiên xin làm rõ 1 số thông tin để đảm bảo tính khách quan như sau: Phòng Bạn đã đặt là Standard, 1 giường đôi dành cho 2 khách. Tất cả thông tin chi tiết và hình ảnh về phòng, về giường đều hiển thị rõ trên app để bạn lựa chọn trước khi đặt. Bạn muốn ở 3 người nhưng lại chỉ chọn phòng dành cho 2 người, trong khi khách sạn có loại phòng 2 giường dành cho 2 – 4 người ở thoải mái hơn (giá cao hơn) nhưng bạn lại không chọn? Bạn ghi 3 người lớn là yêu cầu thêm của bạn chứ không phải là mặc định khách sạn cho ở phòng này 3 người lớn. Theo quy định, bạn ở quá người phải tính phụ thu nhưng khách sạn đã linh động cho ở miễn phí 1 người 2 đêm, nhưng bạn lại đánh giá như vậy? Việc xa biển hoặc giá cao: Vị trí của khách sạn đã thể hiện rõ trên bản đồ của Traveloka, đồng thời bạn đi vào cuối tuần của dịp Tết nên có cao hơn 1 chút so với ngày thường và phù hợp với mặt bằng giá chung ở Vũng Tàu thời điểm đó. Tuy nhiên đây là cảm nhận chủ quan của bạn nên khách sạn không có ý kiến. Tóm lại, để đảm bảo tốt hơn cho các lần sau, trước khi bạn đặt khách sạn nào thì nên xác định rõ nhu cầu và khả năng chi trả của mình để chọn đúng, tránh việc chọn đặt 1 loại phòng nhưng mong muốn tiện ích của 1 loại phòng khác, muốn gần biển lại chọn khách sạn cách biển 1km, gây ảnh hưởng tới trải nghiệm của chính bạn cũng như các khách sạn liên quan khác. Trân trọng, Quản lý khách sạn Mi Lan Corner

Xin cảm ơn Bạn về những đánh giá tích cực này, là niềm động viên to lớn tới đội ngũ nhân viên chúng tôi. Khách sạn sẽ luôn cố gắng nỗ lực hàng ngày để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và mang tới những trải nghiệm đáng nhớ. Trân trọng, Quản lý Khách sạn Milan Corner

Xin cảm ơn Bạn về những đánh giá tích cực này, là niềm động viên to lớn tới đội ngũ nhân viên chúng tôi. Khách sạn sẽ luôn cố gắng nỗ lực hàng ngày để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và mang tới những trải nghiệm đáng nhớ. Trân trọng, Quản lý Khách sạn Milan Corner

Xin cảm ơn Bạn về những đánh giá tích cực này, là niềm động viên to lớn tới đội ngũ nhân viên chúng tôi. Khách sạn sẽ luôn cố gắng nỗ lực hàng ngày để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và mang tới những trải nghiệm đáng nhớ. Về phần "nội thất đầy đủ tiện nghi tuy có hơi cũ": khách sạn xin ghi nhận ý kiến của Bạn. Về phía khách sạn cũng thường xuyên kiểm tra duy tu bảo trì và thay mới 1 số trang thiết bị không còn phù hợp. Trân trọng, Quản lý Khách sạn Milan Corner

Xin cảm ơn Bạn về những đánh giá tích cực này, là niềm động viên to lớn tới đội ngũ nhân viên chúng tôi. Khách sạn sẽ luôn cố gắng nỗ lực hàng ngày để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và mang tới những trải nghiệm đáng nhớ. Về đề nghị của Bạn về việc dán lại nhãn tên dầu gội và Sữa Tắm: Xin cảm ơn góp ý của bạn và khách sạn sẽ có hành động phù hợp.

Xin cảm ơn Bạn về những đánh giá tích cực này, là niềm động viên to lớn tới đội ngũ nhân viên chúng tôi. Khách sạn sẽ luôn cố gắng nỗ lực hàng ngày để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và mang tới những trải nghiệm đáng nhớ. Trân trọng, Quản lý Khách sạn Milan Corner