Khách sạn cần được cải thiện. 1. Phòng tắm có mùi nước tiểu, mặc dù tôi vừa mới vào phòng và phòng tắm vẫn còn khô ráo. Tôi nghĩ là do tấm thảm trải sàn, mà sau đó chúng tôi đã bỏ đi, nhưng mùi vẫn còn cho đến tối. Cuối cùng, tôi thử tạt nhiều nước lên sàn (bằng cốc), và mùi cuối cùng cũng biến mất. Tôi không quan tâm đến việc nhân viên dọn phòng đã dọn dẹp phòng như thế nào trước khi tôi vào. 2. Tôi ăn trưa tại nhà hàng trong sảnh khách sạn, gọi món cơm gà sốt mật ong. Đang ăn, tôi đột nhiên thấy một con gián nhỏ nằm ngửa phía sau miếng gà. Cô phục vụ đã phản ứng tốt, họ lập tức thay món ăn khác cho tôi, nhưng tôi vẫn nghĩ nhà hàng cần được vệ sinh kỹ lưỡng. 3. Thẻ từ bị nhàu nát và bẩn, đôi khi không thể quẹt để mở cửa. Cuối cùng, tôi yêu cầu đổi thẻ. Lễ tân đưa cho tôi một thẻ mới và lập trình lại thẻ cũ. Sau khi lên phòng, cả hai thẻ đều không thể dùng để mở cửa. Cuối cùng, tôi quay lại và yêu cầu sửa thẻ. Tôi đã từng ở khách sạn này nhiều lần vì nó thoải mái và có vị trí tuyệt vời. Trước đây, trải nghiệm của tôi luôn tốt. Đây là lần đầu tiên tôi có trải nghiệm không mấy dễ chịu khi ở đây. Hy vọng ban quản lý khách sạn Hay sẽ sớm cải thiện để khách sạn có thể trở nên dễ chịu hơn.