S***h
5,0
/10
Đánh giá cách đây 5 ngày
Tôi nhận phòng lúc 14:45, đặt hai phòng. Không thể yêu cầu tầng cụ thể với lý do phòng chưa được dọn dẹp (?). Hàng đợi cũng rất dài trong giờ cao điểm nhận phòng (14:00-15:00), nhưng chỉ có một lễ tân trực. Rất kỳ lạ. Sau đó, vào sáng Chủ nhật, việc ra khỏi khách sạn rất khó khăn vì lối vào bị CFD đóng cửa.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
21 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Amaris Padang gửi lời chào nồng nhiệt. Cảm ơn quý khách đã phản hồi. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách có thể gặp phải trong quá trình nhận phòng. Về yêu cầu phòng cùng tầng, chúng tôi xin thông báo rằng các yêu cầu đặc biệt, chẳng hạn như vị trí phòng, tùy thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm nhận phòng. Mặc dù việc chuẩn bị phòng theo yêu cầu chắc chắn cần thời gian chuẩn bị, chúng tôi cũng có thể cung cấp các phòng đã có sẵn với việc phân bổ phòng ngẫu nhiên để khách vẫn có thể nhận phòng nhanh chóng. Chúng tôi cũng xin lỗi về tình trạng xếp hàng chờ đợi xảy ra trong giờ cao điểm nhận phòng. Phản hồi này đang được xem xét để đánh giá nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Về việc di chuyển đến khách sạn trong thời gian CFD vào sáng Chủ nhật, chúng tôi sẽ hỗ trợ thông báo cho khách về các tuyến đường hoặc lối đi thay thế để đảm bảo việc di chuyển thoải mái hơn trong thời gian CFD. Cảm ơn sự quan tâm và thông cảm của quý khách. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại với trải nghiệm lưu trú tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, Tổng Giám đốc - Combo. Khách sạn Amaris & Santika Premiere Padang.
Xem bản gốc




