W***t
Giải trí
5,7
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Tôi đã nhận phòng nhưng không ở lại. Phòng có mùi khó chịu. Và khi tôi quay lại, phòng trông như thể đã có người ở trước đó.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
07 Sep 2026
Phản hồi một đánh giá đề cập đến mùi khó chịu và mối lo ngại về quyền riêng tư đòi hỏi một cách tiếp cận cẩn thận, chuyên nghiệp và thấu cảm. Bạn muốn xác nhận cảm xúc của họ đồng thời trấn an những khách hàng tương lai có thể đọc đánh giá rằng chỗ nghỉ của bạn an toàn và được bảo trì tốt. Dưới đây là một vài lựa chọn bạn có thể sao chép, dán và điều chỉnh để trả lời khách này trên Traveloka: Lựa chọn 1: Thấu cảm & Điều tra (Được khuyến nghị) Lựa chọn này xem xét nghiêm túc mối quan ngại của họ, xin lỗi về trải nghiệm không tốt và hứa sẽ xem xét vấn đề mà không thừa nhận vi phạm an ninh. Kính gửi W*t, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm ban đầu của bạn không đáp ứng được kỳ vọng và bạn đã quyết định không hoàn thành kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi rất coi trọng những nhận xét của bạn về mùi trong phòng và đã ngay lập tức giải quyết vấn đề này với đội ngũ dọn phòng để đảm bảo các phòng của chúng tôi luôn sạch sẽ và được chuẩn bị kỹ lưỡng. Về mối lo ngại của bạn về việc có người đã ở trong phòng, xin hãy yên tâm rằng quyền riêng tư và an ninh của khách hàng là ưu tiên hàng đầu tuyệt đối của chúng tôi. Mặc dù nhân viên của chúng tôi thỉnh thoảng thực hiện kiểm tra phòng định kỳ trước khi khách nhận phòng, chúng tôi đang tích cực điều tra trường hợp cụ thể này để đảm bảo tất cả các quy trình nghiêm ngặt của chúng tôi đã được tuân thủ chính xác. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của quý khách vì điều đó giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Nếu quý khách muốn thảo luận thêm, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Trân trọng, Zaw Myo Aung. La Belle Nuit House
Xem bản gốc







