Cảm ơn Chị Bùi Thị Huyền Trang đã đánh giá tốt vè Khách sạn. Rất mong sẽ lại được đón tiếp chị vào các dịp khác. Trân trongh.

Xin chào Anh Nguyễn Thế Cường. Em là Tuyết Anh - Nhân viên kinh doanh - CSKH tại Khách Sạn Biệt Điện. Em xin được cảm ơn Anh đã quan tâm và để lại đánh giá dịch vụ bên em. Giai đoạn đặt phòng của mình rơi vào cuối tuần nên bên Khách Sạn có hơi đông khách, vì vậy có thể các nhân viên phục vụ không được tận tình. Bên em sẽ nhắc nhở các nhân viên phục vụ cận thận và nhẹ nhàng hơn khi phục vụ đông. Em rất tiếc và xin lỗi đã không phục vụ tốt cho đoàn của mình. Rất mong anh thông cảm ạ.

Dear Ms. Ái Linh, Cảm ơn chị đã ủng hộ khách sạn dịp Lễ hội Cafe Buôn Ma Thuột 2023. Theo như đặt phòng của mình thì mình đặt 2 phòng và khách sạn cũng đã bố trí cho chị 2 phòng là phòng 602 và phòng 508, ở đủ 2 đêm như đặt phòng của mình, hệ thống khách sạn còn ghi nhận và khách sạn check camera lại thì mình có vào đủ 2 phòng. Không biết là chị Linh có sự nhầm lẫn gì ở đây không ạ khi chị nói khách sạn không có phòng và chỉ cung cấp 1 phòng cho mình? Nhờ chị Linh check lại giúp khách sạn. Mỗi feedback của khách hàng đều vô cùng quý giá với khách sạn nên mong chị Linh kiểm tra lại để khách sạn phục vụ được chính xác và tốt hơn! Cảm ơn chị.