7,1
Hài lòng
Từ 1.036 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

6,5

Tiện nghi phòng

6,6

Đồ ăn

6,7

Vị trí

7,7

Dịch vụ và Tiện ích

7,0

Mọi người thường nhắc đến Hotel Istana Ratu
Tất cả
Phòng ngủ (23)
Khoảng cách đến trung tâm (20)
Không khí (20)
Phòng tắm (20)
Khu vực xung quanh (14)
WiFi (14)
Đường đi (13)
Nhân viên thân thiện (12)
Các hoạt động (11)
Khu vực chung (11)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Hotel Istana Ratu

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
I***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Không tệ với mức giá đó... chiến lược đấy.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
Cảm ơn quý khách đã đánh giá. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách hài lòng với trải nghiệm tại khách sạn của chúng tôi và thấy rằng giá cả xứng đáng với chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ và tiện nghi để mang đến kỳ nghỉ thoải mái hơn cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trong lần lưu trú tiếp theo.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***s
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
7,6
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Căn phòng bụi bặm, chuột chạy ra giữa đêm, tiếng ồn công trình xây dựng vào buổi sáng, phòng tắm bẩn thỉu, vòi nước bị hỏng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
Cảm ơn quý khách đã đánh giá. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ trải nghiệm nào không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách, bao gồm phòng và nhà vệ sinh bụi bẩn, chuột bọ, vòi nước bị hỏng và tiếng ồn từ công trình xây dựng vào sáng sớm. Phản hồi của quý khách là mối quan tâm nghiêm túc của chúng tôi. Chúng tôi đã chuyển tất cả ý kiến của quý khách đến bộ phận liên quan để xem xét và cải thiện ngay lập tức. Chúng tôi cam kết nâng cao chất lượng vệ sinh, bảo trì cơ sở vật chất và sự thoải mái cho tất cả khách hàng. Cảm ơn quý khách đã phản hồi và góp ý. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại cho một kỳ nghỉ tốt hơn nữa.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
K***t
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Đánh giá cách đây 11 tuần
Trong suốt thời gian lưu trú, phòng rất tệ, bẩn thỉu và còn có cả chuột trong phòng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Khách đã xác minh
icon-Quá cảnh
Quá cảnh
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Khăn tắm rất bẩn. Máy điều hòa không lạnh.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
y***f
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Khách sạn này khá tốt để nghỉ ngơi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Y***n
icon-Quá cảnh
Quá cảnh
icon-origin-TRAVELOKA
6,4
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Vệ sinh có thể được cải thiện hơn nữa.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Nikadek M.
icon-Quá cảnh
Quá cảnh
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Nhân viên rất thân thiện và dễ liên lạc. Họ nhanh chóng giải quyết vấn đề, ngay cả khi liên hệ vào những thời điểm quan trọng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Profile Picture
Lalu M. M.
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần
Đây là khách sạn tệ nhất mà tôi từng ở trong đời. Máy lạnh bẩn, phòng ngột ngạt, ga trải giường không bao giờ được thay, vòi sen bẩn, nhà vệ sinh hỏng, đầy gián, chỉ được cho hai khăn tắm dù tôi ở hai ngày. Khi về nhà, tôi bị ốm cả tuần vì liên tục bị nhiễm bụi trong phòng suốt thời gian lưu trú. Tôi hắt hơi nhiều đến nỗi ngay cả khi đang gõ những dòng này, tôi vẫn còn ốm. Khách sạn đang được rao bán và hy vọng sẽ sớm được thay thế. Đây thực sự là một khách sạn tồi tệ, mặc dù vị trí khá thuận lợi, nhưng thật đáng tiếc. Chất lượng dịch vụ cũng không tốt. Tôi sẽ không bao giờ ở đây nữa.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
5 người nghĩ đánh giá này hữu ích
M***h
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần
Phòng rất bẩn... Phòng tắm cũng vậy... Không có truyền hình, không có nước uống... Không có xà phòng...
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Khách đã xác minh
icon-Quá cảnh
Quá cảnh
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần
Nhân viên khá thân thiện, phòng ốc rộng rãi và thoải mái.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
b***u
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần
Nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ, vị trí chiến lược.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
b***u
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần
Nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ, vị trí chiến lược.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Profile Picture
RINALDY A. S.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần
Đối với một khách sạn bình dân, nó khá tốt, đặc biệt là sự thân thiện của nhân viên. Khá tốt so với phân khúc của nó.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
Cảm ơn bạn đã đánh giá 🙏. Chúng tôi rất vui vì bạn cảm thấy thoải mái và hài lòng với đội ngũ nhân viên thân thiện của chúng tôi. Hy vọng bạn sẽ sớm quay lại.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
m***l
icon-Quá cảnh
Quá cảnh
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần
Nơi này sạch sẽ, phục vụ thân thiện, có khăn tắm, nước uống và xà phòng. Không có bàn chải đánh răng hoặc giấy vệ sinh, nhưng nhìn chung mọi thứ đều ổn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
Cảm ơn quý khách rất nhiều về đánh giá và phản hồi. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách hài lòng với sự sạch sẽ và dịch vụ thân thiện của chúng tôi. Về cơ sở vật chất, chúng tôi sẽ xem xét phản hồi này trong những lần cải tiến tiếp theo. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi, và chúng tôi hy vọng quý khách sẽ quay lại sớm.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần
Vui lòng thay khăn tắm.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
Cảm ơn quý khách rất nhiều về đánh giá và phản hồi. Chúng tôi sẽ xem xét những phản hồi này để cải thiện cơ sở vật chất của mình. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi, và chúng tôi hy vọng sẽ sớm được gặp lại quý khách.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Y***n
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
6,2
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần
Bẩn thỉu, ẩm thấp, không có nước uống, xà phòng hay dầu gội, không có ấm đun nước điện, một tòa nhà bỏ hoang rùng rợn bên cạnh, và bầu không khí khách sạn đáng sợ. Phòng tối, bình nước nóng không được bật, ga trải giường có tàn thuốc lá, và sàn nhà bẩn. Nhân viên thân thiện, tốt bụng và rất nhiệt tình giúp đỡ.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
Cảm ơn quý khách đã đánh giá và phản hồi. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú, đặc biệt là về vấn đề vệ sinh, tiện nghi phòng và không gian khách sạn. Chúng tôi sẽ sử dụng phản hồi này để đánh giá trải nghiệm của quý khách và cải thiện dịch vụ trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã đánh giá cao đội ngũ nhân viên thân thiện và nhiệt tình của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ thoải mái hơn trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
I***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Đánh giá cách đây 44 tuần
Nhân viên khách sạn rất thân thiện, nhưng thật không may, tôi nhận được một căn phòng có cửa khó khóa. Khi tôi bước vào phòng tắm, có một bộ phận bị hỏng và bốc mùi khó chịu. Sau đó, khi tôi chuẩn bị bước vào, tôi thấy một con gián chui ra từ một cái lỗ trong phòng tắm. 🙏 Hy vọng họ sẽ chú ý hơn trong tương lai.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
07 Nov 2025
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá và phản hồi quý báu. 🙏 Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi đã ghi nhận những lo ngại của bạn về cửa phòng, tình trạng phòng tắm và vệ sinh. Đội ngũ của chúng tôi sẽ ngay lập tức kiểm tra để đảm bảo sự cố tương tự không tái diễn. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn quay trở lại với một kỳ nghỉ thoải mái hơn. Trân trọng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
S***b
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
5,6
/10
Đánh giá cách đây 49 tuần
trải nghiệm hoàn toàn tệ.. và phòng tắm khách sạn quá tệ, phòng ngủ cũng nhỏ.. Tôi đến từ Ấn Độ
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
Cảm ơn quý khách đã phản hồi. Chúng tôi rất tiếc khi nghe về trải nghiệm và sự bất tiện mà quý khách gặp phải với phòng và nhà vệ sinh. Chúng tôi đã ghi nhận những ý kiến đóng góp của quý khách và sẽ sử dụng chúng để cải thiện dịch vụ. Trân trọng, Ban quản lý khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
M***d
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Đánh giá cách đây 55 tuần
Một nơi khá ổn để ở chỉ trong 1-3 ngày. Không có wifi và độ sạch sẽ thì không được như mong đợi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
24 Aug 2025
Cảm ơn bạn đã dành thời gian viết đánh giá. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào bạn gặp phải trong suốt thời gian lưu trú, liên quan đến vấn đề vệ sinh và Wi-Fi. Chúng tôi trân trọng phản hồi của bạn và mong muốn được chào đón bạn trở lại trong tương lai để mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn nữa.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***l
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 55 tuần
Nhân viên rất nhiệt tình trong quá trình nhận phòng và trả phòng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
24 Aug 2025
Cảm ơn bạn đã đánh giá. Chúng tôi hy vọng điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện. Hẹn gặp lại bạn sớm. Trân trọng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved