Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả
Đánh giá của du khách Hotel Istana Ratu
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
20
40
40
Đánh giá của khách hàng
M***d
Công tác
8,3
/10
Đánh giá cách đây 6 ngày
Một nơi khá ổn để ở chỉ trong 1-3 ngày. Không có wifi và độ sạch sẽ thì không được như mong đợi.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
24 Aug 2025
Cảm ơn bạn đã dành thời gian viết đánh giá. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào bạn gặp phải trong suốt thời gian lưu trú, liên quan đến vấn đề vệ sinh và Wi-Fi. Chúng tôi trân trọng phản hồi của bạn và mong muốn được chào đón bạn trở lại trong tương lai để mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn nữa.
Xem bản gốc
A***l
8,5
/10
Đánh giá cách đây 6 ngày
Nhân viên rất nhiệt tình trong quá trình nhận phòng và trả phòng.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
24 Aug 2025
Cảm ơn bạn đã đánh giá. Chúng tôi hy vọng điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện. Hẹn gặp lại bạn sớm. Trân trọng.
Xem bản gốc
H***m
7,9
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Khách sạn này rất cũ. Không có dịch vụ phòng. Tôi nên yêu cầu họ thay khăn tắm. Không có dịch vụ dọn phòng mặc dù tôi đã ở hơn 5 ngày. Có rất nhiều đồ đạc trong phòng.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn phản hồi của quý khách. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi đã ghi nhận ý kiến đóng góp của quý khách về tình trạng phòng và dịch vụ và sẽ xem xét để cải thiện trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã cho chúng tôi biết. Trân trọng, Khách sạn Istana Rat
Xem bản gốc
DA
Diko A.
9,7
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Rất chiến lược, gần các văn phòng và nơi ăn uống.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
25 Jun 2025
Chào buổi sáng, Quý bà/Quý ông, Cảm ơn đánh giá của quý vị. Chúng tôi hy vọng đánh giá này sẽ giúp chúng tôi trở nên tốt hơn nữa. Chúng tôi mong được đón tiếp quý vị quay trở lại. Trân trọng, Istana Ratu Hotel Manager
Xem bản gốc
D***y
Công tác
6,6
/10
Đánh giá cách đây 11 tuần
Không khí trong phòng cần được cải thiện để thoải mái hơn và độ sạch sẽ của phòng tắm cũng cần được cải thiện để trông sạch sẽ hơn cũng như việc thiếu Wi-Fi và cơ sở phục vụ đồ ăn.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
Chào buổi sáng. Hy vọng bạn luôn khỏe mạnh. Cảm ơn bạn đã đánh giá. Và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải trong chuyến thăm của mình. Đây sẽ là tài liệu tham khảo để chúng tôi có thể làm tốt hơn nữa. Cảm ơn bạn
Xem bản gốc
R***d
6,5
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Phòng có mùi khó chịu và tôi muốn cất quần áo vào tủ nhưng tủ lại có mùi.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
15 May 2025
Xin chào buổi chiều, Ông/Bà. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Đánh giá của bạn sẽ là động lực để chúng tôi làm tốt hơn trong tương lai. Một lần nữa chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Trân trọng. Quản lý khách sạn
Xem bản gốc
E***y
Công tác
8,2
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Thực ra, cơ sở vật chất ở đây khá ổn so với một khách sạn bình dân. Phòng khá rộng rãi, máy lạnh hoạt động tốt, máy sưởi cũng ổn. Nó không được bảo trì tốt. Phòng tắm không sạch sẽ, không có đồ dùng vệ sinh cá nhân. Có một cảm giác kinh dị vì có rất nhiều mạng nhện ở lối vào phòng. Hy vọng nó có thể được cải thiện hơn nữa.
Xem bản gốc
4 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
12 May 2025
Chào buổi chiều. Cảm ơn chị đã đóng góp ý kiến. Xin lỗi vì sự bất tiện này. Đánh giá của bạn là nguồn thông tin giá trị giúp chúng tôi cải thiện trong tương lai. Một lần nữa, chúng tôi, ban quản lý, xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi đang chờ đợi sự trở về của mẹ và cha. Cảm ơn. Trân trọng.
Xem bản gốc
D***a
5,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần
rất tệ, có chuột trong phòng, nhân viên thì tàm tạm, khăn bẩn, phòng tắm bẩn, dịch vụ rất đáng thất vọng
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
05 Feb 2025
Chào buổi sáng. Trân trọng. Xin lỗi vì sự bất tiện này, thưa ông/bà. Đánh giá của bạn sẽ là lời nhắc nhở để chúng tôi trở nên tốt hơn. Chúng tôi hy vọng rằng trong tương lai chúng tôi sẽ tốt hơn và chúng tôi mong chờ sự trở lại của Ông/Bà. Xin cảm ơn và gửi lời chào trân trọng.
Xem bản gốc
AF
Aji F.
5,4
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần
Khách sạn cũ rất tồi tàn nhưng vị trí chiến lược
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
20 Jan 2025
Chào buổi chiều, thưa ngài. Trước đó, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và sẽ ghi nhận để cải thiện hơn trong tương lai. Hãy ghi nhớ chúng tôi về dịch vụ và sự thoải mái. Cảm ơn vì đã đánh giá. Chúng tôi mong muốn bạn quay lại thăm.
Xem bản gốc
L***o
8,1
/10
Đánh giá cách đây 37 tuần
Một số đèn trong phòng tắt, phòng không sạch sẽ, phòng tắm cần cập nhật, không có xà phòng, dầu gội, bàn chải đánh răng, kem đánh răng, thêm 100 nghìn mỗi đêm cho thêm 1 người, ở các khách sạn khác có không có thêm tiền, hãy chú ý trong tương lai.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Dec 2024
Chúc may mắn thưa ông, tôi hy vọng ông luôn khỏe mạnh. Chúng tôi xin lỗi trước vì bất kỳ sự bất tiện nào. Hy vọng nó sẽ là tài liệu tham khảo để chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt hơn trong tương lai. Cảm ơn.
Xem bản gốc
Y***r
9,4
/10
Đánh giá cách đây 39 tuần
Thích hợp cho người nhập cư muốn kiểm tra thị thực của họ
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
28 Nov 2024
Chúng tôi, ban quản lý, xin cảm ơn đánh giá của bạn, hy vọng điều đó sẽ giúp chúng tôi tốt hơn nữa. Chúng tôi đang chờ đợi sự trở lại của bạn, cha/mẹ. Chúc bạn luôn được ban sức khỏe.
Xem bản gốc
As
Agus s.
5,0
/10
Đánh giá cách đây 50 tuần
Khách sạn không sạch sẽ đâu sếp.
Xem bản gốc
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
F***y
Công tác
6,5
/10
Đánh giá cách đây 50 tuần
Trải nghiệm tồi tệ, bồn rửa bị tắc, phòng có mùi mốc, vừa nhận phòng đã có khăn dùng rồi, nhiều tóc, máy lạnh không lạnh. Thế là đủ rồi và cảm ơn bạn 😔🙏🏼
Xem bản gốc
6 người nghĩ đánh giá này hữu ích
B***a
Công tác
9,1
/10
Đánh giá cách đây 53 tuần
Nơi này đẹp nhưng không đủ sạch sẽ.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
DW
Dewa W.
9,0
/10
Đánh giá cách đây 54 tuần
Nhân viên thân thiện, rất hữu ích, gần Đại sứ quán Mỹ.
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Andi F.
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 57 tuần
Khách sạn cung điện Nữ hoàng Jaya luôn.
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
30 Jul 2024
Chào buổi sáng thưa ông. Cảm ơn bạn đã xem xét. Hy vọng chúng tôi sẽ tiếp tục tốt hơn. Chúng tôi đang chờ đợi sự trở lại của bạn, thưa ông. Trân trọng.
Xem bản gốc
A***i
8,4
/10
Đánh giá cách đây 59 tuần
Nhà vệ sinh không thể xả nước. Nhưng khác hơn là ổn so với giá cả.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
16 Jul 2024
Chào buổi sáng. Chúng tôi xin lỗi trước vì sự bất tiện này thưa ông/bà. Cảm ơn bạn đã đánh giá mà chúng tôi sẽ sử dụng làm tài liệu tham khảo để làm cho nó tốt hơn nữa. Chúng tôi đang chờ đợi sự trở lại của bạn. Cảm ơn bạn và luôn khỏe mạnh.
Xem bản gốc
R***A
Quá cảnh
5,4
/10
Đánh giá cách đây 60 tuần
Khách sạn là derty. Phòng tắm bốc mùi và thuốc lá vương vãi khắp mọi nơi, có thể không bao giờ được sạch sẽ, phòng ngủ có mùi thuốc lá, nhện nhện khắp nơi, không có thức ăn ổn, không có nước uống, không có đồ vệ sinh cá nhân, Khách sạn vẫn ổn
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Jul 2024
Chào buổi sáng. Chúng tôi xin lỗi trước vì sự bất tiện này, thưa ông/bà. Cảm ơn ông/bà đã đánh giá, chúng tôi sẽ sử dụng đánh giá này làm tài liệu tham khảo để cải thiện hơn nữa. Cảm ơn và luôn khỏe mạnh.
Xem bản gốc
a***i
Công tác
6,2
/10
Đánh giá cách đây 61 tuần
Không nên dùng cho những người không thích mùi khói thuốc, vì ngay cả sảnh cũng có mùi thuốc lá, ga trải giường trông không giống như đã được thay đổi, điều tôi thích là có thể nhận phòng nhanh hơn.
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
16 Jul 2024
Chào buổi sáng. Chúng tôi xin lỗi trước vì sự bất tiện này thưa ông/bà. Cảm ơn bạn đã đánh giá mà chúng tôi sẽ sử dụng làm tài liệu tham khảo để làm cho nó tốt hơn nữa. Chúng tôi đang chờ đợi sự trở lại của bạn. Cảm ơn bạn và luôn khỏe mạnh.
Xem bản gốc
H***s
Kỳ nghỉ tại chỗ
8,2
/10
Đánh giá cách đây 61 tuần
Khách sạn khá tốt. Cảm ơn.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
24 Jun 2024
Chào buổi chiều, bình an khi ở bên bạn. Cảm ơn bạn đã đánh giá mà bạn đã gửi. Hy vọng trong tương lai chúng ta sẽ tốt hơn. Chúng tôi đang chờ đợi sự trở lại của bạn. Trân trọng. Quản lý khách sạn Queen's Palace.