Kính gửi chị Thanh Sương, Lời đầu tiên, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ những trải nghiệm của mình sau thời gian lưu trú tại khách sạn Minh Hoàng. Chúng tôi xin ghi nhận và đánh giá cao những ý kiến đóng góp cần cải thiện của Quý khách. Chúng tôi sẽ không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ để để dịch vụ ngày một hoàn thiện và phù hợp hơn với nhu cầu của tất cả Quý khách. Chúng tôi xin lỗi về một số bất tiện mà Quý khách đã trải qua và chắc chắn Quý khách sẽ thấy được sự tiến bộ trong thời gian lưu trú sắp tới cùng khách sạn Minh Hoàng. Trân trọng, Khách sạn Minh Hoàng."