đã đặt một trong những khách sạn đẹp nhất và đắt nhất ở Pangkalan Bun sau một tour du lịch klotok kéo dài 3 ngày. tất cả những gì tôi muốn là một chiếc giường thoải mái và vòi sen nước nóng. Giường là tốt nhưng tắm hết nước nóng trong khoảng 1 phút. khi yêu cầu nhân viên sửa chữa, lời đề nghị là chuyển đến phòng đôi với cùng mức giá hoặc chuyển đến phòng nâng cấp (trông giống hệt nhau) và trả thêm 90 nghìn IDR. khi họ không thể sửa nước, tôi đã yêu cầu hoàn tiền để thay đổi khách sạn và họ hoàn toàn không làm việc với tôi vì tôi đã đặt qua ứng dụng này. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp, những người bảo trì đã cười khi trong phòng chúng tôi làm việc trên vòi hoa sen như thật buồn cười khi chúng tôi buồn bã và đau khổ. Chúng tôi ở lại vì không có lựa chọn và không đủ khả năng để mất tiền và trả tiền cho một địa điểm mới và thậm chí biện hộ cho tình trạng thiếu nước nóng như một vấn đề về thời gian kiểm tra nhưng khi chúng tôi thử tắm lại vào sáng hôm sau lúc 5 giờ sáng, vẫn không có nước nóng! và trước đó họ đã đặt tâm trạng bằng cách kiểm tra chúng tôi muộn sau khi chờ đợi trong sảnh 3 tiếng rất kiên nhẫn kể từ khi chúng tôi đến sớm, và khi thời gian kiểm tra chính thức đến, họ nói với chúng tôi rằng sẽ còn 20 phút nữa vì phòng của chúng tôi vẫn còn trong quá trình làm sạch. sau đó chúng tôi phát hiện ra họ để mọi người trước khi chúng tôi ở lại muộn và họ đã không kiểm tra đến 1 giờ chiều. nhưng có ít nhất 3 phòng trống trên sàn mà chúng tôi ở cũng như ở các bộ phận khác của khách sạn, họ chỉ từ chối sửa đổi để sửa chữa lỗi lầm của họ. lãng phí tiền bạc. không đáng giá