Chỉ vì thấy lượt đánh giá cao nên tò mò ở thử, và thất vọng luôn ✅ Nhà mình thuê 2 phòng, ở 2 đêm, tối đầu tiên cả nhà ra lễ tân mượn xe đạp thì được trả lời “Hết xe”, mặc dù khi đó khách sạn không đông và là trong tuần (thứ 5) ok, cả nhà đi bộ, tuy có hơi chút khó chịu vì chưa từng gặp khách sạn nào bị hết xe đạp như vậy Sáng hôm sau cần mượn xe đạp để đi, câu trả lời lặp lại “hết xe”, lần này khó chịu thật sự, cộng với việc khi mở cửa ở tầng dưới, bên trong thấy rất nhiều xe đạp, thắc mắc với nhân viên thì được trả lời “toàn bộ số xe đó bị hỏng” ✅ Phòng mình thuê 2 đêm, sáng hôm sau có treo biển dọn phòng, nhân viên vào dọn nhưng không hề bổ sung dầu gội và sữa tắm đã hết, 2 cái vỏ hộp bé tí, trống trơn vì đã được dùng hết từ hôm qua Nhưng bim bim trong phòng con mình ăn thì được bổ sung hộp mới luôn. Phải chăng khách sạn thờ ơ với những dịch vụ đi kèm tiền phòng vì đằng nào cũng thu được ngần ấy tiền, còn các dịch vụ phát sinh có thu phí thì lại làm rất nhanh. Nhà mình năm nào cũng đi Hội An ít nhất 3 lần, lần nào cũng ở không dưới 3 ngày, đã từng ở rất nhiều khách sạn, homestay và chưa từng phàn nàn về dịch vụ. Nhưng lần này thì ngoại lệ, lại là chuyến du xuân đầu năm nên có tí buồn Ps: Mình ở phòng Villa Double 109 từ 29/1 đến 1/2