Tôi đặt phòng đôi/twin, ghi chú là 2 giường đơn nhưng khi nhận phòng, nhân viên lại thông báo phòng của tôi chỉ có 1 giường cỡ Queen. Sau đó, khi tôi hỏi tại sao lại như vậy, nhân viên không trả lời được. Nếu tôi muốn 2 giường đơn thì phải trả thêm phí. Để có được 2 giường đơn, tôi không có lựa chọn nào khác, tôi phải trả thêm phí. Vậy tại sao lại có lựa chọn loại phòng là phòng đôi/twin trong phần loại phòng nếu không thể cung cấp cho tôi 2 giường đơn? Đây là một trải nghiệm tồi tệ tại khách sạn này.