Máy lạnh quá nóng, tôi yêu cầu đổi phòng. Nhân viên rất thiếu nhiệt tình. Họ nói có phòng khác sẵn nhưng lại bảo không có ai dọn dẹp phòng chúng tôi vừa dùng? Chúng tôi mới nhận phòng, chưa hề làm bẩn gì cả. Đâu phải vấn đề của chúng tôi, phải không? Rồi họ lại đổi lý do, nói rằng phòng kia đã được đặt rồi, nếu khách khác phàn nàn phòng nóng thì sao? Thật sự à? Và việc chúng tôi phàn nàn thì lại được chấp nhận? Tôi yêu cầu hoàn tiền, nhưng chỉ được trong vòng 3 ngày làm việc. KHÔNG NÊN ĐẾN ĐÂY. Tôi được chuyển sang phòng khác sau khi phàn nàn gay gắt. Bữa sáng chỉ có một phần nhỏ món mà chúng tôi gọi là “nasi kucing” (cơm gà) và 1 miếng trái cây. Thậm chí không được ăn một miếng bánh mì? Chỉ được ăn một loại bữa sáng thôi sao? Thật sự à? Một lát bánh mì giá bao nhiêu chứ? Không có quản lý ca đêm để giải quyết khiếu nại, nhân viên ca đêm rõ ràng là không được đào tạo và không có kiến thức về sản phẩm cũng như kỹ năng giải quyết vấn đề. Không bao giờ nữa! KHÔNG SAO. Đừng giấu tên tôi, tôi muốn các bạn biết ai đã gửi khiếu nại này!

Tôi rất hài lòng với kỳ nghỉ tại Khách sạn Urbanest. Vị trí chiến lược của khách sạn, không gian thoải mái và đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình đã đảm bảo quá trình nhận phòng và trả phòng diễn ra suôn sẻ. Phòng ốc khá thoải mái để nghỉ ngơi, và các tiện nghi cũng đầy đủ. Tuy nhiên, có một vài điều cần được cải thiện để nâng cao hơn nữa trải nghiệm của khách. Vệ sinh nhà vệ sinh cần được chú trọng hơn, đặc biệt là sàn và các góc trong phòng tắm, để đảm bảo cảm giác sạch sẽ và thoáng mát hơn. Hơn nữa, sự đa dạng và chất lượng của thực đơn bữa sáng cần được cải thiện để cung cấp cho khách nhiều lựa chọn hơn và trải nghiệm ăn uống trọn vẹn hơn. Nhìn chung, tôi hài lòng với kỳ nghỉ tại Khách sạn Urbanest và sẽ cân nhắc quay lại đây lần nữa. Hy vọng rằng, vấn đề vệ sinh và chất lượng bữa sáng sẽ được cải thiện hơn nữa trong tương lai. Cảm ơn vì dịch vụ của các bạn. 😊

Tôi thuê một phòng hai tầng và rất hài lòng. Riêng tư hơn.

Trải nghiệm rất thoải mái. Các tiện nghi hoạt động tốt.

Nhân viên thân thiện, vị trí chiến lược tại khu vực Nam Jakarta.

Tôi rất hài lòng với kỳ nghỉ tại khách sạn này. Các tiện nghi được cung cấp rất đầy đủ và được bảo trì tốt. Phòng sạch sẽ, thoải mái và có thiết kế hiện đại, mang lại sự nghỉ ngơi dễ chịu hơn. Dịch vụ của nhân viên cũng rất đáng khen ngợi - thân thiện, nhanh nhẹn và luôn sẵn sàng giúp đỡ bất cứ khi nào cần. Thủ tục nhận phòng và trả phòng nhanh chóng và dễ dàng. Vị trí của khách sạn cũng rất thuận lợi, gần nhiều nhà hàng và quán cà phê tên là Sampan Cafe (cùng khu vực với Urbanest Inn House TB Simatupang) và trung tâm hoạt động của thành phố, rất tiện lợi cho chuyến đi của bạn. Nhìn chung, khách sạn này mang lại giá trị tuyệt vời so với giá cả. Tôi chắc chắn sẽ cân nhắc ở lại đây một lần nữa trong tương lai. Cảm ơn Urbanest Inn House TB Simatupang ♥️

Nhân viên khách sạn rất nhiệt tình giúp đỡ khi gặp khó khăn.

Tôi đề nghị nên mua một chiếc khăn tắm mới, khăn cũ thực sự có mùi khó chịu, mỏng manh và bám đầy bụi. Sau đó, hãy mua ga trải giường và gối mới, màu sắc đã phai và bông gòn trong gối đã bị rách không đều, ngủ không thoải mái chút nào, dù nơi này khá đẹp để nghỉ dưỡng. Còn về vấn đề vệ sinh hồ bơi, xin hãy chú ý hơn, tôi thậm chí đã yêu cầu dọn dẹp trước khi bơi vì có rất nhiều bọt và lá cây.

Nhân viên không thân thiện, và họ bận rộn giải thích các quy tắc trong khi khách la hét và trò chuyện ở hành lang, mặc dù lúc đó vẫn còn sớm. Phòng nhỏ, và chỉ có một chiếc gương trang điểm trong phòng tắm.

Phòng khá thoải mái nhưng hơi nhỏ, ngay cả khi muốn cầu nguyện thì không gian cũng chật chội, bạn phải lên phòng cầu nguyện ở tầng 2, và vào lúc rạng sáng thì thang máy bị hỏng.

Không gian và phòng ốc thoải mái và sạch sẽ. Có một khu bếp nhỏ với lò vi sóng, máy lọc nước và bếp nấu, nhưng không có dụng cụ ăn uống, thậm chí cả cốc cà phê cũng không có. Các phòng theo phong cách tối giản thiếu những tiện nghi cơ bản như trà, cà phê, ly, và ấm đun nước, và diện tích khá hạn chế cho việc cầu nguyện. Có một phòng cầu nguyện ở tầng hai. Lối vào là cổng tự động, và thực đơn bữa sáng rất đơn giản: chuối, trà/cà phê và bánh mì sandwich.

Nhân viên khách sạn rất nhiệt tình, không khí thoải mái, mặc dù gần đường chính nhưng vẫn thoải mái và yên tĩnh.

Mặc dù bữa sáng đơn giản nhưng vẫn mang hương vị Indonesia.

thời gian tốt và đánh giá khách sạn

tốt cho gia đình, đẹp và thoải mái

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, và có lò vi sóng, bếp và tủ lạnh trong phòng đựng thức ăn gần hồ bơi, nên bạn có thể tự nấu ăn. Có ba phòng tập thể dục trên tầng thượng ở tầng ba. Tuy nhiên, bữa sáng bắt đầu muộn lúc 7 giờ.

Phiếu ăn sáng được cung cấp. Thực đơn bữa sáng chỉ bao gồm bí đỏ rau củ và nửa quả trứng. Chỉ được uống một trong hai loại trà hoặc cà phê. Không cung cấp nước lọc. Nếu muốn uống nước lọc, bạn phải mua lại.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, lại có thang máy nên việc di chuyển lên phòng ở tầng trên cũng dễ dàng hơn. Khách sạn có bầu không khí mát mẻ.

Tôi chỉ từng đặt phòng có bữa sáng, yêu cầu phục vụ bữa sáng sớm hơn nhưng họ rất cứng nhắc, không thể làm được, không thể mặc cả... cuối cùng tôi đã không được phục vụ bữa sáng, các khách sạn khác vẫn phục vụ mặc dù chỉ có bánh mì và trứng luộc, phòng tắm có nhiều rêu nâu (phòng nhìn ra hồ bơi), nệm cứng

Được đề xuất cho một khách sạn với mức giá đó