Tôi ở đó 5 ngày và trước đó tôi cũng đã ở đó trước đó vì khách sạn này có vị trí rất chiến lược. Có nhiều cửa hàng bán đồ ăn và đồ uống, đồ lưu niệm, bút dạ mini, v.v. Thật dễ dàng nếu bạn muốn tìm thứ gì đó ở đó. Và khách sạn này có thiết kế địa phương đích thực. Tôi rất thích nó. Nhìn chung là sạch sẽ, tiện nghi đầy đủ và dịch vụ tốt. Nhưng tôi gặp sự cố trong phòng khiến tôi khó chịu trong suốt 5 ngày ở lại. Lần đầu tiên ở đó có tín hiệu kém của danh sách kênh truyền hình. Và lần thứ hai ở đó gặp sự cố với AC khi đêm đầu tiên. Tôi đã nói với nhân viên rằng AC không mát. Nhưng không có vấn đề gì được giải quyết với trường hợp đặc biệt là về AC. Trong thời gian ở đó cho đến khi tôi trả phòng 4 đêm 5 ngày, AC không thể hoạt động bình thường. Nhân viên đã tư vấn cho tôi AC có Quạt. Tại sao vậy? Cho đến đêm cuối cùng/những ngày cuối cùng trước khi tôi trả phòng vào ngày mai, tôi chỉ bật quạt trong phòng. Và nhân viên lại khuyên tôi chuyển phòng nhưng không phải phòng cùng loại không có ban công hoặc được ăn sáng miễn phí trước khi tôi trả phòng. Khiến tôi rất không thoải mái. Không có giải pháp nào về AC? Tôi đã được thông báo khi tôi vào phòng lần đầu tiên cho đến khi tôi trả phòng. Ý tôi là nếu bạn có lời khuyên, hãy cho tôi hoặc khách hàng lời khuyên tương tự chứ không phải cùng loại. Và tại sao đội ngũ kỹ thuật không thể sửa chữa máy lạnh cho đến 5 ngày và với lý do là đội ngũ kỹ thuật không túc trực nên phải chờ đợi. Hy vọng có thể học hỏi về cách giải quyết vấn đề khi có bình luận của khách hàng trước khi khiếu nại. Nhưng khách sạn này vẫn đánh giá cao đội ngũ nhân viên phục vụ rất thân thiện và nồng nhiệt. Cảm ơn bạn.