Trước khi nhận phòng, tôi đã gọi điện xác nhận đặt phòng và yêu cầu thêm một giường phụ. Tuy nhiên, khi đến nơi, họ nói rằng không còn phòng trống như đã thông báo trước đó, và sau đó lại thay đổi tình hình bằng cách bố trí cho tôi ở một phòng khác trông khá cũ kỹ. Tôi vô cùng không hài lòng với kiểu phục vụ này. Hệ thống hoạt động tệ hại và hoàn toàn thiếu chuyên nghiệp.