Dịch vụ lễ tân và nhà bếp nghiệp vụ kem, khách Trung Quốc ồn ào, mất vệ sinh, không an toàn, tôi bị 1 khách Trung Quốc gõ cửa phòng và làm thức giấc cả 3 ngày liên tục từ 4-5h sáng. Nhà ăn cứ như chỉ dành cho khách đoàn Trung Quốc. Họ ăn xong đi rồi, bếp cũng không thèm dọn lại món mới cho khách sau, trong khi giờ ăn kết thúc 9h30, tôi tránh khách Trung Quốc ăn lúc 8h mà xuống thì hỡi ôi luôn