Khi đến nơi, tôi thấy phòng mình chỉ có một chiếc khăn tắm cũ, mặc dù tôi đã yêu cầu thêm khăn tắm. Khi tôi yêu cầu nhân viên phục vụ phòng cung cấp thêm khăn tắm, yêu cầu của tôi đã bị từ chối và tôi được khuyên nên liên hệ với lễ tân. Ngoài ra, có tiếng ồn đáng kể bên ngoài phòng của tôi vào ban đêm, bao gồm cả tiếng khách la hét và đập cửa. Sau khi liên hệ với lễ tân, tiếng ồn đã dừng lại trong giây lát nhưng lại tiếp tục ngay sau đó. Tôi cũng đã nói chuyện trực tiếp với khách ở phòng 810, người đã đề cập rằng cửa của họ bị hỏng, gây ra tiếng đập. Tôi đã thông báo cho lễ tân về điều này và cô ấy nói rằng tôi sẽ được chuyển sang một phòng khác. Tuy nhiên, sau khi chờ đợi một giờ, tôi không nhận được bất kỳ cuộc gọi tiếp theo nào. Tôi thất vọng khi báo cáo rằng các nhân viên có vẻ khó gần và thiếu các phép lịch sự cơ bản.