Xếp hạng và đánh giá tổng thể Alo House

Đầu tiên, chúng tôi xin lỗi Quý khách vì trải nghiệm chưa tốt trong quá trình lưu trú. Chúng tôi xin được giải thích với quý khách về vấn đề đặt phòng như sau : Quý khách chọn đặt loại phòng Deluxe Twin Room và chọn mức giá thanh toán dành cho một khách. Đây là loại phòng gồm có hai giường đơn 1,2m và thường dành cho hai khách ở, nhưng Alo House vẫn để hai mức giá là dành cho một người (rẻ hơn 150,000 đồng so với hai người) và mức giá hai người. Chúng tôi nhận được đặt phòng của quý khách là một người nhưng khi đến quý khách đi hai người. Chúng tôi vẫn rất vui vẻ xếp đúng loại phòng Deluxe Twin Room như trên và không phụ thu phí thêm người (quý khách có thể xem lại booking). Có thể quý khách hiểu nhầm về loại phòng Deluxe Twin Room nên yêu cầu chúng tôi cung cấp giường đôi lớn, thời gian đó khách sạn chúng tôi cũng đã full phòng Double, không thể thay đổi,chúng tôi rất tiếc về điều đó và mong được thông cảm. Về vấn đề điều hòa, thời tiết Đà Nẵng gần đây có phần nắng nóng,hơi khắc nghiệt, điều hòa khi mở lên cũng cần khoảng 30 phút để đạt công suất làm mát cả phòng. Quý khách vừa vào phòng mở điều hòa chỉ khoảng 15 phút thì yêu cầu đổi phòng vì cảm thấy không đủ mát và chúng tôi vẫn rất sẵn lòng thay đổi phòng mới cho quý khách. Những người làm dịch vụ chúng tôi luôn đặt khách hàng là hàng đầu, quý khách lưu trú có trải nghiệm vui vẻ ,chúng tôi cùng vui. Nếu quý khách có trải nghiệm chưa tốt,chúng tôi cũng sẽ nhìn nhận lại dịch vụ của chúng tôi và sửa đổi ngày một tốt hơn. Mong quý khách cũng thông cảm và bỏ qua cho những sai sót đó. Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại Alo House cũng như đánh giá, góp ý cho chúng tôi.