tích cực: thủ tục nhận/trả phòng khá nhanh, khu vực sạch sẽ, bãi đậu xe đầy đủ, đồ dùng nấu ăn/bếp khá đầy đủ,
tiêu cực: Tôi đến vào gần nửa đêm cùng vợ và 2 con, trong phòng chỉ có 2 đôi dép, vì vậy bạn phải yêu cầu lễ tân trả lại số còn lại, khoản đặt cọc 1 triệu rupiah được trả lại sau 14 ngày làm việc? khăn tắm hơi cũ, dịch vụ hồ bơi không tốt, không có khăn tắm tại chỗ vì không có nhân viên đặc nhiệm ở đó, bạn phải yêu cầu lễ tân 3 lần qua điện thoại và đến muộn hơn 30 phút. khi tôi bơi xong, tôi phải yêu cầu con mình lấy khăn tắm trong phòng vì tôi đã đợi rất lâu. không có xà phòng/dầu gội trong phòng rửa mặt, bạn phải mang về từ phòng.. nhân viên khách sạn nên cung cấp thông tin về điều này..