Tôi đã đặt phòng dành riêng cho nữ, nhưng tôi lại nhận được phòng chung. Phòng tắm nữ có bồn cầu bị hỏng cửa. Trong phòng tắm không có móc treo quần áo, gây khó khăn cho tôi. Tôi đã đặt phòng có bữa sáng nhưng không nhận được. Tôi có nên hỏi nhân viên không? Nhân viên không hề thông báo khi tôi nhận phòng. Tôi không biết vì đây là lần đầu tiên tôi ở đó. Dịch vụ của nhân viên rất tốt và thân thiện. Tất cả tin nhắn và tin nhắn WhatsApp của tôi đều được nhân viên trả lời. Cảm ơn Livinn Hostel Surabaya, hy vọng nơi này sẽ tốt hơn và phát triển hơn trong tương lai.