Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã đánh giá về kỳ nghỉ của bạn tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực mang lại dịch vụ tốt nhất cho mọi du khách. Tuy nhiên, chúng tôi cần nhấn mạnh rằng khách sạn của chúng tôi có các quy tắc rõ ràng về đạo đức và các quy tắc mà mọi khách hàng phải tuân theo để có được sự thoải mái chung. Dựa trên các cuộc điều tra nội bộ và báo cáo từ nhân viên của chúng tôi, bạn bị phát hiện đã vi phạm các quy định của khách sạn, bao gồm cả việc đưa khách chưa đăng ký vào phòng. Điều này trái với chính sách của chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức hoạt động không phù hợp với các chuẩn mực và quy tắc trong môi trường khách sạn, bao gồm các hoạt động như "mát xa, làm việc, v.v." và các hoạt động khác không được phép. Là một bước đi chắc chắn, nhân viên của chúng tôi đã thực hiện hành động theo các thủ tục hiện hành, bao gồm yêu cầu bạn chuyển phòng và cung cấp thông tin làm rõ về các khoản thanh toán bổ sung. Quyết định trả phòng của bạn là lựa chọn mà chúng tôi hoàn toàn tôn trọng, nhưng điều quan trọng là chúng tôi phải nhấn mạnh rằng mọi hành động chúng tôi thực hiện chỉ nhằm mục đích duy trì trật tự và sự thoải mái cho tất cả khách. Chúng tôi luôn sẵn sàng đón nhận những phản hồi mang tính xây dựng và hy vọng rằng trải nghiệm của bạn ở nơi khác sẽ đáp ứng được mong đợi của bạn. Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn. Trân trọng, Ban quản lý khách sạn.

Thưa bà Dyah. Cảm ơn những nhận xét tích cực của bạn, chúng tôi rất vui vì bạn thích lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Tất cả đầu vào sẽ được sử dụng làm nguyên liệu cho những cải tiến trong tương lai của chúng tôi. Cảm ơn.

Allen thân mến. Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin phản hồi. Mọi nhận xét/phản hồi được cung cấp đều rất hữu ích cho chúng tôi. Quản lý khách sạn.

Kính gửi bà Fitri. Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin phản hồi. Mọi nhận xét/phản hồi được cung cấp đều rất hữu ích cho chúng tôi. Quản lý khách sạn.

Thưa ông Tendy. Cảm ơn bạn đã đưa ra những nhận xét, mọi nhận xét đưa ra đều trở thành thông tin đầu vào có giá trị cho việc đăng nhập vào khách sạn. Chúng tôi đang chờ đợi sự trở lại của anh ấy. Đăng nhập quản lý khách sạn.

Cảm ơn bạn đã xem xét của bạn về tòa nhà mới của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn cảm thấy thoải mái tại chỗ của chúng tôi. Về khiếu nại của bạn về việc không có wifi và việc sử dụng TV không có mạng internet, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải. Chúng tôi sẽ ngay lập tức hành động để khắc phục sự cố nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách của chúng tôi. Trân trọng. Quản lý khách sạn.

Trước đây, chúng tôi đã xin lỗi vì sự bất tiện trong quá trình lưu trú tại khách sạn New Mira. Vào thời điểm đó, ứng dụng Traveloka mà chúng tôi sử dụng đang được bảo trì từ trung tâm nên chúng tôi không thể nhận được thông tin đặt phòng đến. Đối với căn phòng, chúng tôi xin lỗi vì chúng tôi hiện đang trong quá trình xây dựng. Một lần nữa, khách sạn New Mira xin lỗi vì sự bất tiện này, anh Ahmad, khi lưu trú tại khách sạn New Mira. Trân trọng