Quá tệ, tôi đến nhận phòng lúc 22h30. Tôi đi 1 mình và có 1 vali to nặng, lúc đến chỉ còn 1 phòng duy nhất trên tầng cao nhất (t4), tôi không thể xách theo vali lên được vì không có thang máy, tôi đã nhờ cô lễ tân khiêng giùm lên nhưng bị thẳng thừng từ chối là: khách đến ở thì phải tự xách lên chứ cô không giúp được. Đối xử với khách hàng nhânviên đấy, trong khi tiền phòng tôi đã thanh toán trước. Tôi có ý kiến thì cô ấy nói là tự đi mà gọi cho quản lí, trời phục vụ khách hàng kiểu gì vậy. Tôi rất mệt nhưng cuối cùng vẫn phải kéo vali đi tìm khách sạn khác lúc 23h đêm vì không có ai giúp đem vali lên phòng được. Tôi rất không hài lòng với homestay này, đã vậy còn ở sâu trong hẻm nhỏ phải kéo vali đi bộ vào rất xa.