Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã chia sẻ trải nghiệm và phản hồi của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã hài lòng với phòng nghỉ, hồ bơi, tầm nhìn tuyệt đẹp từ khu vực nhà hàng, cũng như sự đa dạng các món ăn chay mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi đặc biệt vui mừng khi nghe rằng món nasi goreng của chúng tôi là một trong những món ngon nhất mà Quý khách từng thưởng thức ở Sulawesi. Những lời khen ngợi của Quý khách về sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà Quý khách gặp phải liên quan đến những con gián nhỏ trong phòng và phòng tắm. Xin Quý khách hãy yên tâm rằng chúng tôi đã chuyển phản hồi của Quý khách đến đội ngũ dọn phòng và kiểm soát dịch hại để đảm bảo vấn đề này được giải quyết kịp thời và các cải tiến sẽ được thực hiện nhằm mang lại cho Quý khách một kỳ nghỉ thoải mái hơn. Một lần nữa, Cảm ơn Quý khách về những phản hồi quý giá. Chúng tôi thực sự đánh giá cao điều đó và hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách trở lại để có một trải nghiệm tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý
